CICARE联合HEART沟通模式在普通胃镜检查患者中的应用

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目的:探讨CICARE联合HEART沟通模式在普通胃镜检查患者中的应用效果。方法:将2019年9—12月来我院行普通胃镜检查的229例患者分为对照组和观察组。对照组采用常规沟通模式,观察组应用CICARE联合HEART沟通模式,比较两组患者紧张焦虑的情况、检查前沟通时间、入室检查时间、患者满意度、培训前后护士沟通能力的差异。结果:观察组患者紧张焦虑情况低于对照组,检查时间短于对照组,患者满意度高于对照组,培训后护士沟通能力高于培训前(P<0.05)。结论:CICARE联合HEART沟通模式有效减轻了
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