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一、前言
在当前知识经济时代，企业管理已由经验管理、科学管理进入更高的文化管理境界，企业文化在现代企业管理中的重要地位和作用，已经被越来越多的企业所重视。对企业组织成员的管理，在一定程度上就是要用特定的文化去塑造人。在日益激烈的国内外市场竞争中，我国企业必须不断促进企业文化创新，转变企业经营管理方式。文章针对我国企业文化建设中存在的一些问题，提出了相应的对策，重点讨论建立企业文化制度规范和宣传实施机构。
企业文化建设是20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先被提出的，是一种文化与经济结合的产物，也称公司文化、组织文化和管理文化。国内外有很多不同的定义，比较通俗的观点是指企业在长期发展中所培育的并被全体员工所共同遵守的目标、价值体系信念和行为规范。有远见的企业管理者在对企业文化的巨大作用有了深刻认识之后，很快应用到自己的企业。但很多我国企业的领导对企业文化的认识还停留在概念层面，或是不重视，致使在企业文化建设上收效甚微。因此，在新形势下有必要不断创新企业的文化建设。
二、企业文化建设的现状
企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式，是企业的物质基础、物质条件和物质手段等方面反映的文化内涵的总和。当前社会中不断有公司被爆财务作假、虚假宣传、恶意炒作等不良现象，究其原因，公司文化原因以及背后的社会文化原因至关重要。投机文化、机会主义文化，偏离诚信的外部治理文化，以利益最大化为核心的经营文化……我国的很多企业在文化建设方面存在问题。
（一）企业文化流于表面，内容空泛
企业文化的根本内容是素质，是精神，是内在的东西，即使有了形式上的东西，也是内在精神的自然流露。走进有的企业，我们会发现车间、办公室、走廊等的墙上到处都是措辞铿锵的标语口号，如“奉献”“认真”“务实”等。这些“表面文化”并不能真实的反映企业的价值取向和管理理念，并不能真正起到凝聚力和向心力的作用，也不能反映企业的特色。
（二）企业文化盲目趋同，过于僵化
现今，很多企业都已经认识到要注重企业文化管理，于是一些企业也赶时髦在企业内大搞企业文化建设，有的企业不结合自己的特点，直接照搬其他企业的模式，如此一来使得很多企业文化千篇一律，缺乏个性。企业文化趋同使得企业文化变成了所谓工业企业标准件的组件，也使单个的企业文化变成了所有企业共有的企业界文化。企业文化本应该是一个开放的、创新的体系，应该随着企业的发展不断调整，但很多企业缺乏文化的创新，只是跟着“计划”走，固守老路，模式僵化。
（三）企业文化过分强调物质，个人集权
企业文化不只是靠物质刺激形成的，过分强调物质与待遇就必然淡化理想与信念，就不可能形成优秀的企业文化。企业文化也不只是领导人文化。诚然，企业文化的形成离不开领导人的推动，可以说是领导价值观通过制度、政策与计划的推行使领导文化变成员工文化。但正如贝尔实验室的组织者弗兰克·朱厄特所说的：“真正的创造性思维来源于公司的各个员工，谁也无法说出谁将会先创造什么。”可是在很多企业，经常是企业领导有着很高的文化理念和价值体系，但员工却对此并不理解或赞同。如果一旦缺乏员工的参与，就意味着企业文化流于形式。这必然导致高度的集权化管理，上级部门对下级的管理脱离实际，只会自上而下地强行发号施令、指派任务，忽视了广大员工的利益，必然会降低员工的忠诚度，不利于激发员工的积极性、主动性。
三、创新企业文化建设
现代企业管理者要提高企业核心竞争力，使企业长盛不衰，必须注重企业的文化建设。
（一）以人为本，服务社会，注重信用文化建设
企业文化的建设应重在关心人、爱护人、培养人、提高人，企业文化就是企业人性化的体现。优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等的对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，所以企业必须建立信用文化。
（二）面向国内外，注重及时补充更新企业文化
企业作为经济活动的主体，不仅受到国内经济文化因素的直接影响，还受到世界经济文化因素的间接影响。企业文化建设应该注意产品、服务与顾客的变化对企业文化建设的影响，注意市场变化，同时还要注意技术革新对企业文化的影响。环境对技术革新的影响最大，而技术变革能力正是反映企业文化实力的重要尺度。企业必须主动创新，在创新中求稳定、求发展。
（三）建立制度规范和宣传实施机构
企业文化是软硬结合的管理技巧，在建设企业文化时应“软硬”兼施，相辅相成。在培育企业文化时，必须建立健全必要的规章制度，使员工既有价值观的向导，又有制度的规范。同时，要调整好企业内部的组织机构，建立企业文化所要求的组织体系和实施机构。具体实施包括：
（1）注重广泛宣传，形成共识。一个企业正像一个国家、一个民族一样，共同的文化成就感、文化心理是他们彼此之间得以认同、聚合的基础。因此，要加大对公司企业文化的宣传，在内要让员工有认同感，对外要提升企业形象，扩大企业的社会认同感。
（2）领导带头身体力行。企业领导的行为是一种无形的号召，对员工起着重要的示范作用。领导者必须拥有一个与市场经营环境相适应的企业文化核心价值观念相似的经营指导思想，因此，企业家精神的塑造格外重要。
（3）典型引导，发挥榜样的作用。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法，将典型进行宣传、表彰，有利于吸引更多的员工效仿，从而有利于企业文化的形成和发展。迪尔和肯尼迪合著的《公司文化》一书中，把英雄人物作为企业文化的五要素之一，认为没有英雄楷模人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。
（4）鼓励创新，允许失败，欢迎新理念。正如河野丰弘所说：“新理念、新构想常常是少数人的意见，因此，允许不苟同的人、特异独行的人、强调让有能力的人崭露头角，这种态度实属必要。”创造自由宽松的企业环境，允许员工自由讨论企业的经营，并鼓励他们提出自己的独到见解，同时，将失败的经验作为一种企业资本。这些都是培养有活力的企业所必须的。
（5）积极强化，持之以恒。企业文化建设是一种长期行为，需要管理者不断积极强化，循序推进。短期的突击模仿不仅是不能奏效的，而且很有可能是有害的。
四、结语
创新企业文化建设，并把文化管理作为企业经营的主要理念之一，是企业发展所必须的。在知识经济的时代，企业间的真正竞争，已经不单纯是资本运营、资产重组之类的竞争，而更多是文化力的竞争。当企业的员工以共同的价值观去奋斗，去创造一个命运共同体的时候，这个企业的文化软实力和核心竞争力将会极大地得到提高，这个企业卓立于世界也将不再是一个梦想。
（作者单位河南大学经济学院）
在当前知识经济时代，企业管理已由经验管理、科学管理进入更高的文化管理境界，企业文化在现代企业管理中的重要地位和作用，已经被越来越多的企业所重视。对企业组织成员的管理，在一定程度上就是要用特定的文化去塑造人。在日益激烈的国内外市场竞争中，我国企业必须不断促进企业文化创新，转变企业经营管理方式。文章针对我国企业文化建设中存在的一些问题，提出了相应的对策，重点讨论建立企业文化制度规范和宣传实施机构。
企业文化建设是20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先被提出的，是一种文化与经济结合的产物，也称公司文化、组织文化和管理文化。国内外有很多不同的定义，比较通俗的观点是指企业在长期发展中所培育的并被全体员工所共同遵守的目标、价值体系信念和行为规范。有远见的企业管理者在对企业文化的巨大作用有了深刻认识之后，很快应用到自己的企业。但很多我国企业的领导对企业文化的认识还停留在概念层面，或是不重视，致使在企业文化建设上收效甚微。因此，在新形势下有必要不断创新企业的文化建设。
二、企业文化建设的现状
企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式，是企业的物质基础、物质条件和物质手段等方面反映的文化内涵的总和。当前社会中不断有公司被爆财务作假、虚假宣传、恶意炒作等不良现象，究其原因，公司文化原因以及背后的社会文化原因至关重要。投机文化、机会主义文化，偏离诚信的外部治理文化，以利益最大化为核心的经营文化……我国的很多企业在文化建设方面存在问题。
（一）企业文化流于表面，内容空泛
企业文化的根本内容是素质，是精神，是内在的东西，即使有了形式上的东西，也是内在精神的自然流露。走进有的企业，我们会发现车间、办公室、走廊等的墙上到处都是措辞铿锵的标语口号，如“奉献”“认真”“务实”等。这些“表面文化”并不能真实的反映企业的价值取向和管理理念，并不能真正起到凝聚力和向心力的作用，也不能反映企业的特色。
（二）企业文化盲目趋同，过于僵化
现今，很多企业都已经认识到要注重企业文化管理，于是一些企业也赶时髦在企业内大搞企业文化建设，有的企业不结合自己的特点，直接照搬其他企业的模式，如此一来使得很多企业文化千篇一律，缺乏个性。企业文化趋同使得企业文化变成了所谓工业企业标准件的组件，也使单个的企业文化变成了所有企业共有的企业界文化。企业文化本应该是一个开放的、创新的体系，应该随着企业的发展不断调整，但很多企业缺乏文化的创新，只是跟着“计划”走，固守老路，模式僵化。
（三）企业文化过分强调物质，个人集权
企业文化不只是靠物质刺激形成的，过分强调物质与待遇就必然淡化理想与信念，就不可能形成优秀的企业文化。企业文化也不只是领导人文化。诚然，企业文化的形成离不开领导人的推动，可以说是领导价值观通过制度、政策与计划的推行使领导文化变成员工文化。但正如贝尔实验室的组织者弗兰克·朱厄特所说的：“真正的创造性思维来源于公司的各个员工，谁也无法说出谁将会先创造什么。”可是在很多企业，经常是企业领导有着很高的文化理念和价值体系，但员工却对此并不理解或赞同。如果一旦缺乏员工的参与，就意味着企业文化流于形式。这必然导致高度的集权化管理，上级部门对下级的管理脱离实际，只会自上而下地强行发号施令、指派任务，忽视了广大员工的利益，必然会降低员工的忠诚度，不利于激发员工的积极性、主动性。
三、创新企业文化建设
现代企业管理者要提高企业核心竞争力，使企业长盛不衰，必须注重企业的文化建设。
（一）以人为本，服务社会，注重信用文化建设
企业文化的建设应重在关心人、爱护人、培养人、提高人，企业文化就是企业人性化的体现。优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等的对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，所以企业必须建立信用文化。
（二）面向国内外，注重及时补充更新企业文化
企业作为经济活动的主体，不仅受到国内经济文化因素的直接影响，还受到世界经济文化因素的间接影响。企业文化建设应该注意产品、服务与顾客的变化对企业文化建设的影响，注意市场变化，同时还要注意技术革新对企业文化的影响。环境对技术革新的影响最大，而技术变革能力正是反映企业文化实力的重要尺度。企业必须主动创新，在创新中求稳定、求发展。
（三）建立制度规范和宣传实施机构
企业文化是软硬结合的管理技巧，在建设企业文化时应“软硬”兼施，相辅相成。在培育企业文化时，必须建立健全必要的规章制度，使员工既有价值观的向导，又有制度的规范。同时，要调整好企业内部的组织机构，建立企业文化所要求的组织体系和实施机构。具体实施包括：
（1）注重广泛宣传，形成共识。一个企业正像一个国家、一个民族一样，共同的文化成就感、文化心理是他们彼此之间得以认同、聚合的基础。因此，要加大对公司企业文化的宣传，在内要让员工有认同感，对外要提升企业形象，扩大企业的社会认同感。
（2）领导带头身体力行。企业领导的行为是一种无形的号召，对员工起着重要的示范作用。领导者必须拥有一个与市场经营环境相适应的企业文化核心价值观念相似的经营指导思想，因此，企业家精神的塑造格外重要。
（3）典型引导，发挥榜样的作用。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法，将典型进行宣传、表彰，有利于吸引更多的员工效仿，从而有利于企业文化的形成和发展。迪尔和肯尼迪合著的《公司文化》一书中，把英雄人物作为企业文化的五要素之一，认为没有英雄楷模人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。
（4）鼓励创新，允许失败，欢迎新理念。正如河野丰弘所说：“新理念、新构想常常是少数人的意见，因此，允许不苟同的人、特异独行的人、强调让有能力的人崭露头角，这种态度实属必要。”创造自由宽松的企业环境，允许员工自由讨论企业的经营，并鼓励他们提出自己的独到见解，同时，将失败的经验作为一种企业资本。这些都是培养有活力的企业所必须的。
（5）积极强化，持之以恒。企业文化建设是一种长期行为，需要管理者不断积极强化，循序推进。短期的突击模仿不仅是不能奏效的，而且很有可能是有害的。
四、结语
创新企业文化建设，并把文化管理作为企业经营的主要理念之一，是企业发展所必须的。在知识经济的时代，企业间的真正竞争，已经不单纯是资本运营、资产重组之类的竞争，而更多是文化力的竞争。当企业的员工以共同的价值观去奋斗，去创造一个命运共同体的时候，这个企业的文化软实力和核心竞争力将会极大地得到提高，这个企业卓立于世界也将不再是一个梦想。
（作者单位河南大学经济学院）