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“通信服务现在是人们的基本需要，可能你的误差只有几万分之一，但是对那个受到影响的人来说，就意味着百分之百。”谈及通信企业的危机公关时，中国人民大学舆论研究所喻国明教授首先说了这样一句话。
对话喻国明：社会责任，通信企业的护身符
【摘 要】
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“通信服务现在是人们的基本需要，可能你的误差只有几万分之一，但是对那个受到影响的人来说，就意味着百分之百。”谈及通信企业的危机公关时，中国人民大学舆论研究所喻国明教授首
【出 处】
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中国新通信
【发表日期】
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2006年6期
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