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摘 要：志愿者活动作为高职院校思想政治教育工作的重要手段，有效促进大学生成长成才和全面发展，因此了解当前高职院校志愿者活动的现状十分必要。本文拟以湖北省内高职院校为调查范围，对部分学生进行问卷调查，调查结果显示湖北省高职院校志愿者活动整体现状良好，但还存在志愿服务内容单一、服务品质有待进一步提升、志愿者权利保障不够完善、工匠精神的培育难以得到体现等问题。
关键词：湖北省高职院校；志愿者服务现状；调查
一、调研的基本情况
（一）调研目的及方法
调研目的：了解当前湖北省高职院校志愿者活动的现状，为分析其中存在的问题、探讨高职院校青年志愿者活动对学生“工匠精神”培养的作用和途径提供可靠依据。
调研方法：采用当下时兴的大数据问卷调查法，通过问卷星等网络软件，设计问卷、制作问卷、收回湖北省内各职业院校师生有效问卷688份，然后进行统计分析。
（二）调研对象及内容
本次调查以湖北省内二十余所高职院校在校大学生为调研对象，随机抽取部分大学生及大学生志愿者填写调查问卷，调查问卷共设计54个题目，其中单项选择题30个，多项选择题23个，开放式问题1个。调查共发放问卷710份，回收问卷710份，回收率为100%；其中，回收有效问卷688份，有效率为97%。
问卷分为五个部分：第一部分主要是个人基本信息，第二部分是参加志愿服务的基本情况，第三部分是参加志愿服务的具体情况，第四部分是对志愿服务的看法和建议，第五部分是针对工匠精神——对志愿服务的看法。
二、调研数据统计及分析
1、关于参与志愿者活动的成员分类
由表1得出，从参与者分类情况来看，主要是中共党员、预备党员、共青团员占参与者比例的81%，群众约占16.72%。由此可见，中共党员、预备党员、共青团员是高职院校志愿者活动的主要参与者。由于所选调研的高职院校多为工科性学校，男生人数高于女生人数，因此，男女比例出现一定的差距，受访对象中男生人数为女生人数的2倍多，这是问卷样本的不足之处。这次样本的青年志愿者人数约占60%，足以证明在高职院校中，学生志愿者的队伍在不断壮大。在问卷调查期间，在校的学生很大比例为大一新生，大二大三的学生多忙于专业课学习、实训和实习，因此调查样本受到限制。
2、关于参与志愿者活动的频率
从表2志愿者参与活动的方式可以看出，集中一段时间或利用分散的时间参与志愿者活动的人数占了被调查人群的72.82%。关于参加志愿者活动的时间的两项调查内容都反映出湖北省高职院校志愿者服务的时间不固定，且服务时长大部分集中在2—4小时内，以上数据可以反映大学生参与活动的持续性问题。由于持续性不高，活动开展不深入，必将会造成志愿服务品质不“精”，志愿服务仅停留于表面的问题。
3、关于参与志愿者活动的动机问题
大学生志愿者参与活动的动机因人而异，为社会服务，实现自我价值的占到60.9%；70.93%的同学觉得帮助了有需要的人。但在回答“您认为大家不参加志愿活动的原因是什么？”时，近半数同学（48.11%）都表示想去，但因怕占用个人太多时间，影响学习生活。这说明，从主观上来讲，大多数学生愿意通过从事志愿者活动来实现个人价值，社会价值等，但付诸实际行动的却很少，并且从文中第二部份参与志愿者活动的频率来看，二者间确实存在冲突，造成这一现象的原因是，高职院校志愿者活动多数是由学校、政府等相关部门组织和开展的，在学生人群中还未形成主动意识，且学生参与活动的类型较为单一，这也是造成持续性不高的原因之一。
4、关于参与志愿者活动的内容
调查显示，高职院校的学生参加志愿服务活动的类型比较有限，大家比较热衷于到社区服务、助老扶残、为大型活动提供志愿服务。这三项分别占到了52.76%、36.63%、35.61%。利用专业知识服务他人、支教助学等与专业联系紧密的服务活动仅占到了15.84%和8.58%。志愿者更倾向于参加与简单体力劳动联系紧密的活动，智力因素较多的志愿活动选择参与的意愿偏少，加之服務的持续性不足，由此可以看出，服务品质的体现很难在简单的体力志愿活动中得到很好体现，下一步运用工匠精神培育学生志愿服务的“精”、“尖”意识有待加强。
5、关于志愿者活动的激励机制
从调查的情况来看，学生参与志愿服务活动后，从服务对象那里收获一声感谢、从家人朋友那里收获一份肯定，是他们最期望获得的，这一部分志愿者的比例分别占到38.81%和32.56%。而对于志愿服务期间的补贴，36.34%的志愿者只需要报销与志愿行为相关的开支，希望有适当的奖励和不需要任何物质补偿的同学分别占到23.11%和14.24%。志愿者活动是不计报酬的，参与者并没有过多追求物质报酬，更多的是期待相应程度的精神鼓励。于是我们发现，建立一种有效的激励机制，对志愿者活动给予肯定与鼓励，可以为高职志愿者的志愿行为注入动力，以促使他们更加积极地投入到志愿活动中。
比如，物质激励与精神激励相结合，在志愿活动中表现优秀的可以发放适度的补贴并予以表彰，如果“临阵脱逃”开小差，则应进行相应的批评，对志愿者行为予以规范；短期激励与长期激励相结合，对志愿活动累计一定几分的学生志愿者，在评选大学生奖学金、评优、专升本、入党等方面予以政策倾斜。
6、关于“工匠精神”对志愿者活动的影响
近年来，“工匠精神”等思政教育在高职院校教学过程中的贯穿和引入，有助于学生正确认知事物和社会现象，积极参与青年志愿者活动。尤其是各领域对“工匠精神”的弘扬和讴歌，让学生更加深刻地感受到“工匠精神”就在身边，“工匠精神”对于他们树立正确的人生观、价值观、世界观起到积极的引导和推动作用。从调查数据就可以看出，75%以上的学生表示在了解工匠精神的初衷和精神内核之后，会尽最大努力避免在志愿者活动中半途而废。
三、调查结论
总体来看，高职院校大学生志愿者精神现状是良好的。作为“95后”年轻的一代，他们在面临难题时，不计报酬积极参与志愿者活动。在志愿者活动中帮助他人，奉献社会，提高自身素质，实现自身社会价值，奉献、友爱、互助、进步，充分展示了当代高职学子奉献、友爱、互助、进步和勇于承担社会责任的风采。
同时，调查也发现了来自两个方面的问题：一是志愿活动中的问题，如部分学生对志愿者精神的了解不够，参与志愿活动的次数不够，没有建立良好的激励机制等；二是如何在志愿活动中体现工匠精神的问题，如怎样让更多的志愿者了解工匠精神的精神内核，如何在志愿活动中进行工匠精神的培育。
高职院校的大学生是青年志愿者活动的重要参与群体，高度重视并解决好上述问题，有利于高职院校大学生志愿者组织的健康发展，对整个社会青年志愿者组织的持续性发展，都具有重要意义。通过对高职院校志愿者服务现状（基于工匠精神的培育）进行调研，希望对以后工匠精神培育的相关研究有所助益。
项目：本文系2017年全国学校共青团研究课题：高职院校青年志愿者活动对学生“工匠精神”培养的作用研究——以湖北省高职院校为例（课题批准号KT2017420103）的阶段性研究成果。
参考文献
[1]罗桂城.高职院校培育学生“工匠精神”的实践思考[J].广东技术师范学院学报（社会科学），2016第12期：102-104；
[2]张娟娟.工匠精神在职业教育中的回归与重塑[J].职教文化，2016第35期：35-39；
[3]平建雄.浅谈技校学生工匠精神的培育[J].职教视点，2016第06期：21-22；
（作者单位：湖北工程职业学院）
关键词：湖北省高职院校；志愿者服务现状；调查
一、调研的基本情况
（一）调研目的及方法
调研目的：了解当前湖北省高职院校志愿者活动的现状，为分析其中存在的问题、探讨高职院校青年志愿者活动对学生“工匠精神”培养的作用和途径提供可靠依据。
调研方法：采用当下时兴的大数据问卷调查法，通过问卷星等网络软件，设计问卷、制作问卷、收回湖北省内各职业院校师生有效问卷688份，然后进行统计分析。
（二）调研对象及内容
本次调查以湖北省内二十余所高职院校在校大学生为调研对象，随机抽取部分大学生及大学生志愿者填写调查问卷，调查问卷共设计54个题目，其中单项选择题30个，多项选择题23个，开放式问题1个。调查共发放问卷710份，回收问卷710份，回收率为100%；其中，回收有效问卷688份，有效率为97%。
问卷分为五个部分：第一部分主要是个人基本信息，第二部分是参加志愿服务的基本情况，第三部分是参加志愿服务的具体情况，第四部分是对志愿服务的看法和建议，第五部分是针对工匠精神——对志愿服务的看法。
二、调研数据统计及分析
1、关于参与志愿者活动的成员分类
由表1得出，从参与者分类情况来看，主要是中共党员、预备党员、共青团员占参与者比例的81%，群众约占16.72%。由此可见，中共党员、预备党员、共青团员是高职院校志愿者活动的主要参与者。由于所选调研的高职院校多为工科性学校，男生人数高于女生人数，因此，男女比例出现一定的差距，受访对象中男生人数为女生人数的2倍多，这是问卷样本的不足之处。这次样本的青年志愿者人数约占60%，足以证明在高职院校中，学生志愿者的队伍在不断壮大。在问卷调查期间，在校的学生很大比例为大一新生，大二大三的学生多忙于专业课学习、实训和实习，因此调查样本受到限制。
2、关于参与志愿者活动的频率
从表2志愿者参与活动的方式可以看出，集中一段时间或利用分散的时间参与志愿者活动的人数占了被调查人群的72.82%。关于参加志愿者活动的时间的两项调查内容都反映出湖北省高职院校志愿者服务的时间不固定，且服务时长大部分集中在2—4小时内，以上数据可以反映大学生参与活动的持续性问题。由于持续性不高，活动开展不深入，必将会造成志愿服务品质不“精”，志愿服务仅停留于表面的问题。
3、关于参与志愿者活动的动机问题
大学生志愿者参与活动的动机因人而异，为社会服务，实现自我价值的占到60.9%；70.93%的同学觉得帮助了有需要的人。但在回答“您认为大家不参加志愿活动的原因是什么？”时，近半数同学（48.11%）都表示想去，但因怕占用个人太多时间，影响学习生活。这说明，从主观上来讲，大多数学生愿意通过从事志愿者活动来实现个人价值，社会价值等，但付诸实际行动的却很少，并且从文中第二部份参与志愿者活动的频率来看，二者间确实存在冲突，造成这一现象的原因是，高职院校志愿者活动多数是由学校、政府等相关部门组织和开展的，在学生人群中还未形成主动意识，且学生参与活动的类型较为单一，这也是造成持续性不高的原因之一。
4、关于参与志愿者活动的内容
调查显示，高职院校的学生参加志愿服务活动的类型比较有限，大家比较热衷于到社区服务、助老扶残、为大型活动提供志愿服务。这三项分别占到了52.76%、36.63%、35.61%。利用专业知识服务他人、支教助学等与专业联系紧密的服务活动仅占到了15.84%和8.58%。志愿者更倾向于参加与简单体力劳动联系紧密的活动，智力因素较多的志愿活动选择参与的意愿偏少，加之服務的持续性不足，由此可以看出，服务品质的体现很难在简单的体力志愿活动中得到很好体现，下一步运用工匠精神培育学生志愿服务的“精”、“尖”意识有待加强。
5、关于志愿者活动的激励机制
从调查的情况来看，学生参与志愿服务活动后，从服务对象那里收获一声感谢、从家人朋友那里收获一份肯定，是他们最期望获得的，这一部分志愿者的比例分别占到38.81%和32.56%。而对于志愿服务期间的补贴，36.34%的志愿者只需要报销与志愿行为相关的开支，希望有适当的奖励和不需要任何物质补偿的同学分别占到23.11%和14.24%。志愿者活动是不计报酬的，参与者并没有过多追求物质报酬，更多的是期待相应程度的精神鼓励。于是我们发现，建立一种有效的激励机制，对志愿者活动给予肯定与鼓励，可以为高职志愿者的志愿行为注入动力，以促使他们更加积极地投入到志愿活动中。
比如，物质激励与精神激励相结合，在志愿活动中表现优秀的可以发放适度的补贴并予以表彰，如果“临阵脱逃”开小差，则应进行相应的批评，对志愿者行为予以规范；短期激励与长期激励相结合，对志愿活动累计一定几分的学生志愿者，在评选大学生奖学金、评优、专升本、入党等方面予以政策倾斜。
6、关于“工匠精神”对志愿者活动的影响
近年来，“工匠精神”等思政教育在高职院校教学过程中的贯穿和引入，有助于学生正确认知事物和社会现象，积极参与青年志愿者活动。尤其是各领域对“工匠精神”的弘扬和讴歌，让学生更加深刻地感受到“工匠精神”就在身边，“工匠精神”对于他们树立正确的人生观、价值观、世界观起到积极的引导和推动作用。从调查数据就可以看出，75%以上的学生表示在了解工匠精神的初衷和精神内核之后，会尽最大努力避免在志愿者活动中半途而废。
三、调查结论
总体来看，高职院校大学生志愿者精神现状是良好的。作为“95后”年轻的一代，他们在面临难题时，不计报酬积极参与志愿者活动。在志愿者活动中帮助他人，奉献社会，提高自身素质，实现自身社会价值，奉献、友爱、互助、进步，充分展示了当代高职学子奉献、友爱、互助、进步和勇于承担社会责任的风采。
同时，调查也发现了来自两个方面的问题：一是志愿活动中的问题，如部分学生对志愿者精神的了解不够，参与志愿活动的次数不够，没有建立良好的激励机制等；二是如何在志愿活动中体现工匠精神的问题，如怎样让更多的志愿者了解工匠精神的精神内核，如何在志愿活动中进行工匠精神的培育。
高职院校的大学生是青年志愿者活动的重要参与群体，高度重视并解决好上述问题，有利于高职院校大学生志愿者组织的健康发展，对整个社会青年志愿者组织的持续性发展，都具有重要意义。通过对高职院校志愿者服务现状（基于工匠精神的培育）进行调研，希望对以后工匠精神培育的相关研究有所助益。
项目：本文系2017年全国学校共青团研究课题：高职院校青年志愿者活动对学生“工匠精神”培养的作用研究——以湖北省高职院校为例（课题批准号KT2017420103）的阶段性研究成果。
参考文献
[1]罗桂城.高职院校培育学生“工匠精神”的实践思考[J].广东技术师范学院学报（社会科学），2016第12期：102-104；
[2]张娟娟.工匠精神在职业教育中的回归与重塑[J].职教文化，2016第35期：35-39；
[3]平建雄.浅谈技校学生工匠精神的培育[J].职教视点，2016第06期：21-22；
（作者单位：湖北工程职业学院）