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目的探究优质导诊服务对门诊就诊质量及满意度的影响。方法对照组为进行优质护理服务前的普通护理,观察组则实施进行优质护理后的护理措施。结果观察组护理总体质量和患者满意度都是远远优于对照组。结论通过有组织、有针对性的优质护理计划,患者的满意度得到大幅度的提高,同时改变了医院的形象。
优质导诊服务对门诊就诊质量及满意度的影响分析
【摘 要】
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目的探究优质导诊服务对门诊就诊质量及满意度的影响。方法对照组为进行优质护理服务前的普通护理,观察组则实施进行优质护理后的护理措施。结果观察组护理总体质量和患者满
【出 处】
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世界最新医学信息文摘
【发表日期】
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2018年23期
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