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【摘 要】为全面了解高职院校就业指导教师队伍建设的现状,课题组对湖南省部分高职院校就业指导教师队伍建设的现状进行了调查,揭示了存在的主要问题,剖析了产生问题的原因,并提出了完善高职院校就业指导教师队伍建设的对策及建议。
【关键词】高职院校;就业指导教师;队伍建设
一、明晰队伍建设目标
(一)打造专业化的就业指导教师队伍
1.健全选拔与聘任机制,提高就业指导教师的数量和质量。把好入口关,加强就业指导教师准入机制建设,健全就业指导教师的选拔与聘任机制。首先,重视学校内部人员的选拔,充实就业指导教师数量。其次,积极面向校外招聘,优化就业指导教师的结构。再次,严格执行职业资格准入制度,保障就业指导教师的质量。在选配就业指导教师时,还要考虑年龄梯队的合理性、专业结构的互补性和人员配合的融洽性等。积极推进教师职务聘任制度,根据“按需设岗、公开招聘、平等竞争、择优录用、严格考核、合同管理”的原则实行竞争上岗,建立和完善“能上能下、能进能出”的教师任用机制,促进人才合理流动。
2.完善考核与评价机制,减轻就业指导教师的工作压力。切实可行的考核与评价体系是加强教师队伍专业化、职业化、专家化建设的重要条件,在制订就业指导教师的考核办法时,要坚持显性与隐性、定性与定量以及结果与过程考核相结合的原则,以就业指导工作实绩为主要考核内容、以学生满意度为主要指标。通过规范化、制度化、客观、科学的考评与评价,可以让就业指导教师明确自己的岗位职责,减少不必要的事务性工作负担,促使其更有效地开展工作,从而减轻其工作压力,最终实现就业指导队伍的规范化管理。
3.构建激励与保障机制,激发就业指导教师的工作积极性。实施岗位津贴制,建立以物质激励为基础、政策激励为保证、关怀激励为核心的就业指导教师的岗位激励机制,提高就业指导教师的经济收入和福利待遇。树立以榜样激励为核心的精神激励机制,大力表彰和宣传优秀就业指导教师的先进事迹。实现“按劳分配、优劳优酬、效率优先、兼顾公平”的薪酬分配激励机制,激发就业指导教师的工作热情。高职院校还要根据就业指导教师的工作特点,在评先评优、职务晋升、职称评定及学历深造等提供必要的政策倾斜与物质保障。
(二)明确就业指导教师的专业素养要求
1.专业知识。就业指导是一门多学科、多层次相互交叉的综合性学科,对就业指导教师的理论知识结构有较高的要求。就业指导教师应该熟悉并运用生涯规划的相关知识,帮助学生正确评估自己,找准职业定位。就业指导工作是一项政策性强、程序性严、专业化高的工作,只有了解了国家的就业政策法规,才能有效地开展就业指导工作。就业指导教师还必须具备一定的心理学相关知识,引导学生正确认识自我,客观评价自我;能够对在求职中出现心理问题的学生开展心理咨询和辅导,消除其心理压力,帮助他们恢复自信心。
2.专业技能。良好的沟通与协调能力做好就业指导工作的一项基本技能,就业指导教师应该起到桥梁的作用,促进就业指导工作的有效开展。就业指导教师必须要具备较强的信息处理能力,能及时将收集到的信息进行整理、分类、归纳和总结,并保证信息的全面性和准确性。就业指导教师必须对在求职就业过程中出现生涯规划缺失的毕业生开展生涯规划辅导,以帮助毕业生实现职业生涯的合理规划。就业指导教师必须具备调查研究能力,要深入企业,认真听取用人单位的意见,并在日常的就业指导工作中加以运用。就业指导教师必须具备思想教育能力,要在日常的就业指导工作中帮助毕业生树立正确的择业观,消除享乐主义、拜金主义和功利主义等不良思想的影响,使毕业生在就业中摆正心态,积极就业。
3.专业情意。工作积极主动,要主动走出校园,与用单位进行沟通,向用人单位宣传、介绍本校毕业生的特长和优势,积极拓展就业单位。责任心强,热爱本职工作,在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上,以敬业爱岗的精神全身心地投入到为学生服务的就业指导工作中去。要牢固树立为学生服务的思想,把工作定位于“服务”上,要在“以学生为本”的服务理念下进行就业指导,诚心诚意为毕业生提供就业指导的全方位服务。
(三)加大资源投入
首先,学院要高度重视,加大对就业指导教师队伍建设的经费投入,设立就业专项资金,用于对就业指导教师的培训与激励,减少就业指导教师的后顾之忧,使他们能全身心地投入到就业指导工作中去。其次,各级教育行政主管部门也应该加大对高职院校的就业工作的投入,进行重点建设,为高职院校就业指导教师队伍建设提供资金保障。
(四)优化就业指导教师的队伍结构
聘任符合基本条件和任职资格的人员充实就业指导教师队伍,提高专职就业指导教师的比例。立足校内培养,大力引进高学历人才,改善就业指导教师队伍的学历结构和学缘结构。加大在职就业指导教师的培训力度,通过建立严格的培训制度以及实施多样化的培训方式,不断更新培训内容,从而改善就业指导教师的知识结构。改革职称评审制度,完善就业指导教师队伍的职称结构。在大力引导高素质青年就业指导教师的同时,也要积极鼓励有经验的老教师参与大学生就业指导工作,逐步形式老、中、青三者相结合的年龄结构层次。
二、加强和改进培训工作
(一)建立完备的培训制度
实施岗前培训,新聘的就业指导教师在上岗前必须要接受岗前培训,使新上岗的就业指导教师对本职工作有一个初步的了解,做到“心里有底、知己知彼”。建立健全培训制度,定期组织就业指导教师进行业务学习,召开工作研讨会,相互学习、取长补短,充分发挥有经验的教师对新上岗教师的“传、帮、带”作用。积极开展专业拓展培训,加强就业指导教师的专业化培训,组织就业指导教师报考职业指导师和心理咨询师,积极鼓励就业指导教师脱产进修和出外访学等。大力推行校际合作交流制度,在重视理论学习的基础上,学校还应开展相应的实践能力的培训,定期选派就业指导教师到兄弟院校学习、交流、考察。 (二)抓好培训的各个环节
1.做好培训前的需求分析。在开展就业指导教师培训前,要明确学校的办学定位和发展方向以及就业指导教师的专业素质要求。同时,通过问卷或访谈的形式,对就业指导教师、学生、企业三方进行全面调查,了解就业指导教师、学生、企业的各项需求,从而找准影响学校就业指导教师开展就业指导工作的因素,并且根据需求和影响因素来制定培训的内容与方式。通过培训,来帮助就业指导教师提高就业指导工作实效性,促进学生充分就业。
2.注重培训内容的针对性。积极开展业务培训,使就业指导教师充分了解就业指导的目的、形式、内容和基本程序,从而提升其就业指导的实效性。开展生涯规划与设计的培训,帮助就业指导教师了解自己的职业兴趣、人格以及胜任力特征,有利于就业指导教师制定自己的职业生涯规划,从而稳定就业指导教师队伍。进行就业政策法规的培训,提高就业指导教师的业务理论和政策水平。开展择业心理学相关知识的培训,使就业指导教师掌握毕业生常见的心理问题及疏导方法,帮助毕业生走出职业心理误区,树立正确的择业心态。
3.实行培训方式的多样化。一是老教师的传、帮、带;二是集中培训;三是校本培训;四是短期进修培训。学校应根据就业指导教师的工作特点,采取短期、中期与长期,学历与非学历等相结合的培训方式,以确保不同层次的就业指导教师都能获得所需的培训。此外,学校还应把就业指导教师定期安排到企业进行挂职锻炼,了解企业的用工需求,以便有针对性地开展就业指导工作。对于就业指导教师而言,一方面应主动向有经验的就业指导教师学习,另一方面也要不断加强就业指导相关的理论学习,通过提升学历以及短期进修等方式,不断提升自身能力。这样才能顺利地开展就业指导工作,提高就业指导工作的实效性。
(三)做好培训的成果转化
“学以致用、学以致变”,就业指导教师必须把培训知识内容与实际的就业工作密切联系起来,并且能够在就业指导工作中灵活运用;学校不仅要给就业指导教师设计实用的就业指导专业知识和专项技能的培训,而且还要给就业指导教师提供应用所学培训内容的机会;学校还应该制定“转化”的行动计划,确保就业指导教师在培训结束后回到就业指导工作岗位时知道应该采取什么步骤,以及何时、何处、如何去应用所学到的内容。积极推行就业指导教师自我管理战略,使就业指导教师拥有在实际工作中自行管理所学的新技能、新知识、行为方式和实践活动的意识和策略能力,提高就业指导教师培训的成果转化效率。
三、促进教师的自主发展
(一)提高对就业指导工作的认识
就业指导教师应该重新审视和正确看待就业工作对学院持续发展的重要性,把就业指导工作当作学院持续、健康发展的生命线,用科学发展观来指导就业工作。改进工作方法,树立以生以本和服务为先的工作理念。不断加强学习,完善自己的知识结构,提高自身的业务能力,以高度的责任感和强烈的服务意识,积极主动开展大学生就业指导工作。
(二)多渠道地提升教师的专业素养
加强自主学习,要进行自我剖析,确定自己自主学习的内容。设立合理的学习目标,按照专业化的标准,找到自身的差距,尽快达到专业化的要求。培育反思能力,做到在就业指导工作的过程中反思,在反思的过程中开展就业指导工作。积极参与校本培训,重点学习就业指导相关的专业知识与技能,提高自身的专业素养。学校应该为就业指导教师的学历提升提供更多的机会和保障,为就业指导教师学历提升创造良好的外部环境。
(三)制订个人的职业生涯规划
就业指导教师要做好自己的职业生涯规划,要全面了解自己,了解自己的性格、兴趣和能力特点并找准自己的定位,找到适合自己的工作岗位。要分析本校所处的内、外部环境对自己职业生涯的影响,认真审视学校的组织环境是否适合自身的发展,并根据学校的需要来调整自己的职业生涯规划,从而做出符合自身发展的选择。就业指导教师应根据自身的条件和所处之学校环境,选择好自己的职业发展道路。在工作一段时间之后要检查自己的职业定位与职业方向是否合适,以便修正对自我认识的偏差,从而保证职业生涯规划行之有效。
四、建立配套的相关政策
(一)制定切合实际的扶持政策
加强就业指导教师的管理,要建立行之有效的招聘、任用、激励、考核与评价机制,为学校就业指导教师队伍建设提供政策支持与资金保障,从根本上解决就业指导教师的后顾之忧,从而稳定就业指导教师队伍。要实施校企合作办学政策,一方面有利于就业指导教师了解就业市场的信息,另一方面通过在企业实践与挂职锻炼有利于就业指导教师理论与实践的结合,提高其就业指导工作的实效性,为就业指导教师专业素养的提升创造良好的机会。
(二)积极推行人事制度改革
国家教育行政主管部门应该根据高职院校的实际情况实施合理的人事制度改革,建立竞争上岗、全员聘用长效机制,健全分配、激励与保障机制,并督促高职院校按照相关改革条例并根据就业指导教师的工作特殊性积极推进就业指导教师队伍的建设,在政策上对就业指导教师的职称评定、职位晋升以及福利待遇等方面进行倾斜,从而解决就业指导教师的出路,实现就业指导教师的合理流动,促进就业指导教师队伍的稳定。
(三)大力推行职业资格准入机制
我国的职业指导人员的资格认证刚刚起步,在报考条件、培训课程设置、考核制度等方面,还存在着很大的不足。因此,我们应该借鉴国外先进经验,完善我国的职业指导师的认证制度和专业化标准,在培训课程的设置以及考核制度上要大胆改革,勇于创新,积极开展适合我国国情的职业指导师资格论证与培训工作。此外,还应该积极鼓励就业指导教师参加职业资格考试,使得就业指导教师接受就业指导的专业知识和技能的培训,从而达到职业指导教师所应具备的相应水准,为有效地开展大学生就业指导工作打下坚实的基础。
参考文献:
[1]罗家玲.高职院校就业指导工作的研究与实践[J].教育与职业,2007(29).
[2]张锋.浅谈高职院校学生就业竞争力的培养[J].出国与就业,2011(20).
[3]石岩.高职院校就业指导教师队伍建设的策略[J].教书育人,2012(24).
基金项目:本文系株洲职业技术学院2012年度立项课题《高职院校就业指导教师队伍建设研究》(立项编号:ZZYKY1205)的阶段性成果。
作者简介:颜莉芝(1962—),女,湖南株洲人,教授,株洲职业技术学院党委书记,主要研究方向:高等教育管理与研究。
【关键词】高职院校;就业指导教师;队伍建设
一、明晰队伍建设目标
(一)打造专业化的就业指导教师队伍
1.健全选拔与聘任机制,提高就业指导教师的数量和质量。把好入口关,加强就业指导教师准入机制建设,健全就业指导教师的选拔与聘任机制。首先,重视学校内部人员的选拔,充实就业指导教师数量。其次,积极面向校外招聘,优化就业指导教师的结构。再次,严格执行职业资格准入制度,保障就业指导教师的质量。在选配就业指导教师时,还要考虑年龄梯队的合理性、专业结构的互补性和人员配合的融洽性等。积极推进教师职务聘任制度,根据“按需设岗、公开招聘、平等竞争、择优录用、严格考核、合同管理”的原则实行竞争上岗,建立和完善“能上能下、能进能出”的教师任用机制,促进人才合理流动。
2.完善考核与评价机制,减轻就业指导教师的工作压力。切实可行的考核与评价体系是加强教师队伍专业化、职业化、专家化建设的重要条件,在制订就业指导教师的考核办法时,要坚持显性与隐性、定性与定量以及结果与过程考核相结合的原则,以就业指导工作实绩为主要考核内容、以学生满意度为主要指标。通过规范化、制度化、客观、科学的考评与评价,可以让就业指导教师明确自己的岗位职责,减少不必要的事务性工作负担,促使其更有效地开展工作,从而减轻其工作压力,最终实现就业指导队伍的规范化管理。
3.构建激励与保障机制,激发就业指导教师的工作积极性。实施岗位津贴制,建立以物质激励为基础、政策激励为保证、关怀激励为核心的就业指导教师的岗位激励机制,提高就业指导教师的经济收入和福利待遇。树立以榜样激励为核心的精神激励机制,大力表彰和宣传优秀就业指导教师的先进事迹。实现“按劳分配、优劳优酬、效率优先、兼顾公平”的薪酬分配激励机制,激发就业指导教师的工作热情。高职院校还要根据就业指导教师的工作特点,在评先评优、职务晋升、职称评定及学历深造等提供必要的政策倾斜与物质保障。
(二)明确就业指导教师的专业素养要求
1.专业知识。就业指导是一门多学科、多层次相互交叉的综合性学科,对就业指导教师的理论知识结构有较高的要求。就业指导教师应该熟悉并运用生涯规划的相关知识,帮助学生正确评估自己,找准职业定位。就业指导工作是一项政策性强、程序性严、专业化高的工作,只有了解了国家的就业政策法规,才能有效地开展就业指导工作。就业指导教师还必须具备一定的心理学相关知识,引导学生正确认识自我,客观评价自我;能够对在求职中出现心理问题的学生开展心理咨询和辅导,消除其心理压力,帮助他们恢复自信心。
2.专业技能。良好的沟通与协调能力做好就业指导工作的一项基本技能,就业指导教师应该起到桥梁的作用,促进就业指导工作的有效开展。就业指导教师必须要具备较强的信息处理能力,能及时将收集到的信息进行整理、分类、归纳和总结,并保证信息的全面性和准确性。就业指导教师必须对在求职就业过程中出现生涯规划缺失的毕业生开展生涯规划辅导,以帮助毕业生实现职业生涯的合理规划。就业指导教师必须具备调查研究能力,要深入企业,认真听取用人单位的意见,并在日常的就业指导工作中加以运用。就业指导教师必须具备思想教育能力,要在日常的就业指导工作中帮助毕业生树立正确的择业观,消除享乐主义、拜金主义和功利主义等不良思想的影响,使毕业生在就业中摆正心态,积极就业。
3.专业情意。工作积极主动,要主动走出校园,与用单位进行沟通,向用人单位宣传、介绍本校毕业生的特长和优势,积极拓展就业单位。责任心强,热爱本职工作,在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上,以敬业爱岗的精神全身心地投入到为学生服务的就业指导工作中去。要牢固树立为学生服务的思想,把工作定位于“服务”上,要在“以学生为本”的服务理念下进行就业指导,诚心诚意为毕业生提供就业指导的全方位服务。
(三)加大资源投入
首先,学院要高度重视,加大对就业指导教师队伍建设的经费投入,设立就业专项资金,用于对就业指导教师的培训与激励,减少就业指导教师的后顾之忧,使他们能全身心地投入到就业指导工作中去。其次,各级教育行政主管部门也应该加大对高职院校的就业工作的投入,进行重点建设,为高职院校就业指导教师队伍建设提供资金保障。
(四)优化就业指导教师的队伍结构
聘任符合基本条件和任职资格的人员充实就业指导教师队伍,提高专职就业指导教师的比例。立足校内培养,大力引进高学历人才,改善就业指导教师队伍的学历结构和学缘结构。加大在职就业指导教师的培训力度,通过建立严格的培训制度以及实施多样化的培训方式,不断更新培训内容,从而改善就业指导教师的知识结构。改革职称评审制度,完善就业指导教师队伍的职称结构。在大力引导高素质青年就业指导教师的同时,也要积极鼓励有经验的老教师参与大学生就业指导工作,逐步形式老、中、青三者相结合的年龄结构层次。
二、加强和改进培训工作
(一)建立完备的培训制度
实施岗前培训,新聘的就业指导教师在上岗前必须要接受岗前培训,使新上岗的就业指导教师对本职工作有一个初步的了解,做到“心里有底、知己知彼”。建立健全培训制度,定期组织就业指导教师进行业务学习,召开工作研讨会,相互学习、取长补短,充分发挥有经验的教师对新上岗教师的“传、帮、带”作用。积极开展专业拓展培训,加强就业指导教师的专业化培训,组织就业指导教师报考职业指导师和心理咨询师,积极鼓励就业指导教师脱产进修和出外访学等。大力推行校际合作交流制度,在重视理论学习的基础上,学校还应开展相应的实践能力的培训,定期选派就业指导教师到兄弟院校学习、交流、考察。 (二)抓好培训的各个环节
1.做好培训前的需求分析。在开展就业指导教师培训前,要明确学校的办学定位和发展方向以及就业指导教师的专业素质要求。同时,通过问卷或访谈的形式,对就业指导教师、学生、企业三方进行全面调查,了解就业指导教师、学生、企业的各项需求,从而找准影响学校就业指导教师开展就业指导工作的因素,并且根据需求和影响因素来制定培训的内容与方式。通过培训,来帮助就业指导教师提高就业指导工作实效性,促进学生充分就业。
2.注重培训内容的针对性。积极开展业务培训,使就业指导教师充分了解就业指导的目的、形式、内容和基本程序,从而提升其就业指导的实效性。开展生涯规划与设计的培训,帮助就业指导教师了解自己的职业兴趣、人格以及胜任力特征,有利于就业指导教师制定自己的职业生涯规划,从而稳定就业指导教师队伍。进行就业政策法规的培训,提高就业指导教师的业务理论和政策水平。开展择业心理学相关知识的培训,使就业指导教师掌握毕业生常见的心理问题及疏导方法,帮助毕业生走出职业心理误区,树立正确的择业心态。
3.实行培训方式的多样化。一是老教师的传、帮、带;二是集中培训;三是校本培训;四是短期进修培训。学校应根据就业指导教师的工作特点,采取短期、中期与长期,学历与非学历等相结合的培训方式,以确保不同层次的就业指导教师都能获得所需的培训。此外,学校还应把就业指导教师定期安排到企业进行挂职锻炼,了解企业的用工需求,以便有针对性地开展就业指导工作。对于就业指导教师而言,一方面应主动向有经验的就业指导教师学习,另一方面也要不断加强就业指导相关的理论学习,通过提升学历以及短期进修等方式,不断提升自身能力。这样才能顺利地开展就业指导工作,提高就业指导工作的实效性。
(三)做好培训的成果转化
“学以致用、学以致变”,就业指导教师必须把培训知识内容与实际的就业工作密切联系起来,并且能够在就业指导工作中灵活运用;学校不仅要给就业指导教师设计实用的就业指导专业知识和专项技能的培训,而且还要给就业指导教师提供应用所学培训内容的机会;学校还应该制定“转化”的行动计划,确保就业指导教师在培训结束后回到就业指导工作岗位时知道应该采取什么步骤,以及何时、何处、如何去应用所学到的内容。积极推行就业指导教师自我管理战略,使就业指导教师拥有在实际工作中自行管理所学的新技能、新知识、行为方式和实践活动的意识和策略能力,提高就业指导教师培训的成果转化效率。
三、促进教师的自主发展
(一)提高对就业指导工作的认识
就业指导教师应该重新审视和正确看待就业工作对学院持续发展的重要性,把就业指导工作当作学院持续、健康发展的生命线,用科学发展观来指导就业工作。改进工作方法,树立以生以本和服务为先的工作理念。不断加强学习,完善自己的知识结构,提高自身的业务能力,以高度的责任感和强烈的服务意识,积极主动开展大学生就业指导工作。
(二)多渠道地提升教师的专业素养
加强自主学习,要进行自我剖析,确定自己自主学习的内容。设立合理的学习目标,按照专业化的标准,找到自身的差距,尽快达到专业化的要求。培育反思能力,做到在就业指导工作的过程中反思,在反思的过程中开展就业指导工作。积极参与校本培训,重点学习就业指导相关的专业知识与技能,提高自身的专业素养。学校应该为就业指导教师的学历提升提供更多的机会和保障,为就业指导教师学历提升创造良好的外部环境。
(三)制订个人的职业生涯规划
就业指导教师要做好自己的职业生涯规划,要全面了解自己,了解自己的性格、兴趣和能力特点并找准自己的定位,找到适合自己的工作岗位。要分析本校所处的内、外部环境对自己职业生涯的影响,认真审视学校的组织环境是否适合自身的发展,并根据学校的需要来调整自己的职业生涯规划,从而做出符合自身发展的选择。就业指导教师应根据自身的条件和所处之学校环境,选择好自己的职业发展道路。在工作一段时间之后要检查自己的职业定位与职业方向是否合适,以便修正对自我认识的偏差,从而保证职业生涯规划行之有效。
四、建立配套的相关政策
(一)制定切合实际的扶持政策
加强就业指导教师的管理,要建立行之有效的招聘、任用、激励、考核与评价机制,为学校就业指导教师队伍建设提供政策支持与资金保障,从根本上解决就业指导教师的后顾之忧,从而稳定就业指导教师队伍。要实施校企合作办学政策,一方面有利于就业指导教师了解就业市场的信息,另一方面通过在企业实践与挂职锻炼有利于就业指导教师理论与实践的结合,提高其就业指导工作的实效性,为就业指导教师专业素养的提升创造良好的机会。
(二)积极推行人事制度改革
国家教育行政主管部门应该根据高职院校的实际情况实施合理的人事制度改革,建立竞争上岗、全员聘用长效机制,健全分配、激励与保障机制,并督促高职院校按照相关改革条例并根据就业指导教师的工作特殊性积极推进就业指导教师队伍的建设,在政策上对就业指导教师的职称评定、职位晋升以及福利待遇等方面进行倾斜,从而解决就业指导教师的出路,实现就业指导教师的合理流动,促进就业指导教师队伍的稳定。
(三)大力推行职业资格准入机制
我国的职业指导人员的资格认证刚刚起步,在报考条件、培训课程设置、考核制度等方面,还存在着很大的不足。因此,我们应该借鉴国外先进经验,完善我国的职业指导师的认证制度和专业化标准,在培训课程的设置以及考核制度上要大胆改革,勇于创新,积极开展适合我国国情的职业指导师资格论证与培训工作。此外,还应该积极鼓励就业指导教师参加职业资格考试,使得就业指导教师接受就业指导的专业知识和技能的培训,从而达到职业指导教师所应具备的相应水准,为有效地开展大学生就业指导工作打下坚实的基础。
参考文献:
[1]罗家玲.高职院校就业指导工作的研究与实践[J].教育与职业,2007(29).
[2]张锋.浅谈高职院校学生就业竞争力的培养[J].出国与就业,2011(20).
[3]石岩.高职院校就业指导教师队伍建设的策略[J].教书育人,2012(24).
基金项目:本文系株洲职业技术学院2012年度立项课题《高职院校就业指导教师队伍建设研究》(立项编号:ZZYKY1205)的阶段性成果。
作者简介:颜莉芝(1962—),女,湖南株洲人,教授,株洲职业技术学院党委书记,主要研究方向:高等教育管理与研究。