系统出现故障我们可以选择还原或者重新安装，在Windows XP时代，就已经有一个“最后一次正确配置”的启动选项，可以解决不少系统故障。但如果是设备出现故障，比如声卡的驱动没有了，安全设置不知道如何解决，这时候就需要查找相关的驱动，或者重新配置安全选项等。实际上很多系统问题，在此前虽然也会通过网络去查找资源和解决方案，但几乎没什么效果，尤其是“发送给微软”更是石沉大海。Windows故障诊断平台在XP中只是一个提供帮助文档的工具，并不能起到实质上的作用。并且人工查找故障的方式费时、低效，同时也带来重复劳动，而在Windows 7系统中，故障诊断平台的功能大大增强，成为名符其实的“诊断修复中心”。
　　在Windows 7系统中，当系统托盘中“操作中心”国标出现红叉的标识，说明系统已经有些问题了，单击此图标，再点击“打开操作中心”，这里可以查看详细故障情况。其中红色项目标记为“重要信息”，表明它是应快速解决的问题，例如需要更新的已过期的防病毒程序等。黄色项目是一些建议执行的任务，例如所建议的维护任务。每条信息的右侧，都有一个对应的解决方法按钮，如“联机查找程序”、“立即扫描”、“查看详细信息”等。如果列表中没有显示出你想要解决的问题，可单击其下的“疑难解答”，这里才是真正的“故障诊断平台”，也可以通过“开始－控制面板－疑难解答”打开它。在这里，可以看到疑难解答中包含了程序、硬件设备、网络和Internet、外观和个性化、系统和安全性等几个类别，点击进入你需要解决的故障类别中，即可打开相应的向导程序，帮你一步步解决。限于篇幅，这里不再具体举例，有需要的朋友，快去精华贴学习去吧。