【摘 要】
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目的:探讨门诊不同挂号方式对患者就诊满意度的影响.方法:采取整群抽样法,将2018年7月~2019年7月于我院门诊就诊的患者300例纳入本研究,其中对照组(n=165)采取常规门诊挂号,观
【机 构】
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新疆医科大学第一附属医院门诊内科,新疆乌鲁木齐,830054
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目的:探讨门诊不同挂号方式对患者就诊满意度的影响.方法:采取整群抽样法,将2018年7月~2019年7月于我院门诊就诊的患者300例纳入本研究,其中对照组(n=165)采取常规门诊挂号,观察组(n=135)采取预约挂号方式,比较两组患者就诊满意度.结果:观察组就诊满意度为98.5%,比对照组70.9%明显更高,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:预约挂号方式相比人工挂号更能提高患者就诊满意度,具备推广价值.
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