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在生物心理社会医学模式下,护理模式由以疾病为中心,逐步转变到以病人为中心,要求对病人进行整体护理.在整体护理工作中,护理者与病人的沟通是很重要的一个环节.有意识的应用沟通交流技巧会有助于搞好护患关系提高护理质量,我院自开展整体护理工作以来,在护患之间的沟通交流中遇到过一些不利因素,也因此得出一些经验.下面总结一下整体护理中影响沟通的因素及对策.