论文部分内容阅读
一、最佳满意度值的确定顾客满意度到底多高才会给企业带来最大的效益呢？多项研究表明,企业无限制地追求满意度的提高是不明智的,因为满意度的提高带给企业的收益率是递减的,即满意度有它的最佳点,并非越高越好。从另外一个角度来衡量,对于任何一个企业,不可能使得顾客对它的产品的满意度值达到100%,
顾客满意度的动态测评
【摘 要】
：
一、最佳满意度值的确定顾客满意度到底多高才会给企业带来最大的效益呢？多项研究表明,企业无限制地追求满意度的提高是不明智的,因为满意度的提高带给企业的收益率是递减的,
【机 构】
：
湖北师范学院政法经济系
【出 处】
：
市场研究
【发表日期】
：
2007年7期
其他文献
工作幸福指数是员工对工作生活质量变化的反映程度。员工工作幸福指数是一个衡量员工工作生活质量（Quality of Work’s life）的指标。员工工作生活质量要从两个方面来衡量，一是
报道细胞分裂素和硝酸铵对欧洲云杉不定芽伸长过程的影响。采用5年生的欧洲云杉1个无性系不定芽丛来研究玉米素和硝酸铵对不定芽生长的影响。试验3种诱导类型（玉米素浓度分别
对我国目前水污染总量分配模型的研究进展，包括总量分配基本方法研究和水污染负荷分配模型研究的进展进行了综述及分析，以期为新模型的建立提供更充分的理论基础。