【摘 要】
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<正>经常听到来自企业的朋友讲,老板天天喊重视质量,质量是生命,可忙起来时就不要命了。虽然这句话有些调侃,但确实反映了一些企业质量管理的现状。毋容讳言,目前有些企业为
【机 构】
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卓越国际质量科学研究院; 中国质量协会;
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<正>经常听到来自企业的朋友讲,老板天天喊重视质量,质量是生命,可忙起来时就不要命了。虽然这句话有些调侃,但确实反映了一些企业质量管理的现状。毋容讳言,目前有些企业为了迎合认证或申请质量奖需要,请咨询公司总结出一套核心价值观、企业使命和发展愿景。因此即使提出了诸如"质量至上"、"以质量为中心"、"顾客至上"等质量理念,往往也只是贴在墙上的标语或挂在嘴边的口号而已,距离质量价值观落地还有很长的一段路要走。
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