【摘 要】
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[目的]探讨新时期住院患者对护士行为的期望,为调整护理人员的护理行为、制订护理质量评价标准及患者满意度调查表提供科学依据。[方法]研究者自行设计开放性问卷,对351名住
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[目的]探讨新时期住院患者对护士行为的期望,为调整护理人员的护理行为、制订护理质量评价标准及患者满意度调查表提供科学依据。[方法]研究者自行设计开放性问卷,对351名住院患者进行了调查,从研究对象的答案中找出所期望的各种护士行为的术语进行编码,输入计算机,用SPSS软件进行频数和百分率的计算。运用内容分析的方法对编码的术语进行归类。[结果]住院患者期望的护理行为十分广泛,可归纳为5个主题：整体感觉好;关怀、尊重、归属期望;精神情感方面期望;提供个性化服务期望;知情权及获取疾病知识期望。[结论]在新形式下,
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