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[摘要] 语意差异法中的对象图片样本在进行感性意象调查研究时存在信息接受不完整的问题，而应用Cult3D虚拟现实技术，把图片样本转化成三维实体模型，让受测者在桌面虚拟现实环境中对样本进行缩放、旋转、平移等交互的操作，就会对调查对象有个全面的把握，会大大提高意象调查的准确性。
[关键词] 感性工学 虚拟现实 语意差异法
1、引言
随着科学技术的发展和生活水平的大幅度提高，单一在功能上合理的产品已经不能满足市场的需求，消费者要求产品不仅适用，而且能在情感上产生某种共鸣。市场已经由传统的生产导向转变为以消费者为主导的行销导向。感性工学就是在这种时代背景下产生的，它是一项系统地挖掘人们对产品的感性并将其转化为产品设计要素的技术。[1]
2、感性工学的研究
感性工学一词由马自达汽车集团前会长山本建一于1986年在美国密西根大学发表题为“汽车文化论”的演讲中首次提出。它是一种运用工程技术手段来探讨“人”的感性与“物”的设计特性间关系的理论及方法[2]。感性工学是把人的感性欲求和心理图像用物理设计要素表达出来，开发和设计适合感性欲求的商品，并以创造体系为目的，是个科学技术过程。在日本的产品设计中，企业和研究者很擅长用统计和解析的方法把产品中影响用户五感的要素提炼出来。基于感性工学理论，目前的研究主要集中在两个方面，一个是构建产品意象空间，探究造型要素与规则；另一个是研究意象的量化和识别。在用来了解消费者感性认知的众多方法中，语意差异法（Sd法）是目前最常用的一种方法。
3、语意差异法及其样本存在的问题
Sd法的中文全称是语意差异法，它是在1942年由美国心理学家奥斯古德创建，用于研究受测者心理意象的一种实验方法。语意差异法通常要求受测者在一些意义对立的量尺上，对事物或概念进行评估，在评估的的结果中事物或概念具有的意义及其“份量”得以真实反映[3]。Sd法主要有被测对象形容词、被测对象图片样本、被测者三个要素构成。形容词的总数大约以10-30个较合适。而评价的等级选用点数必须是奇数（3,5,7,9，或11），一般最常用的是5点和7点。对象图片样本的选择也是非常关键的，首先广泛搜集市场上现有同类产品的造型图片，将这些图片进行初步分类，去除类型接近的图片，找出多幅具有代表性的产品图片[4]，在这个阶段可采用调查问卷法或专家座谈法。第三个要素是受测者，受测者的选择要注意性别、年龄、职业等因素，要尽可能的选择和对象相关的使用者或销售、生产人员等。语意差异法的一般准备过程如图1所示：
通过观察不难发现，图片样本的形式和质量对感性调查结果的准确性有着举足轻重的影响。传统方法中的样本均是以图片形式出现的，只能从给定的视角观察调查对象，这样就很难对对象做完整的观察和分析，更别说是全面的评价了。湖南大学柏魁宇在对客车造型进行特征线研究时曾因评测样本皆以效果图形式展示，而不得已在接受意象调查时主要以客车的前脸及侧面的形式作为判断的依据，舍弃了客车的尾部的分析[5]。沈羽中也在其感性因素的定位方法研究中不得已选用图片样本进行调研，按照其本意产品调查尽量用实物[6]，但这一般也是很难做到的，尤其是体型巨大的产品。
可以看出，图片样本在进行调查研究时还是存在如上所述的问题，其实应用虚拟现实技术就会很好的解决这些问题。虚拟模型样本可以说是一种比较折中的办法，它一方面可以弥补图片样本信息不全面的缺点，另一方面可以弥补大型产品很难实现实物调研的缺点，是一种比较可行的调研方式。
4、虚拟现实技术及其在语意差异中的应用
虚拟现实技术（Virtual Reality简称VR）是一种高度逼真地模拟人在自然环境中的视、听、动等行为的人机界面技术，简单地说是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机系统。虚拟现实技术的基本特征，即3个“I”：沉浸感（Immersion），指用户感到作为主角存在于模拟环境中的真实程度；交互性（Interactivity），指用户对模拟环境内物体的可操作程度和从环境得到反馈的自然程度（包括实时性）；思维构成（Imagination），强调虚拟现实技术应具有广阔的想象空间，可拓宽人类认知范围，不仅可再现真实存在的环境，也可以随意构想客观不存在的甚至是不可能发生的环境。
常见的虚拟现实系统有：桌面虚拟现实系统、沉浸的虚拟现实系统、增强现实性的虚拟现实系统等。Lee[7] 等人通过研究认为这三类系统在产品的感性意象评价中无显著性差别，桌面虚拟现实系统不仅能够满足要求，且成本较低。VRML和Cult3D是较成熟的虚拟现实技术。尽管VRML推出了十几年，且模型语言的版本已发展到VRML2.0，但在国内并没有得到广泛的应用。这主要是受到VRML制作手段比较复杂、网络宽带较窄等因素的制约。同时VRML展示产品时交互性不强，大多是只能看不能动的情况，用户不能根据自己的意愿去观察，全部处于一个被动“只看”的角色，不能充分发挥用户在产品设计过程中的潜在价值。Cult3D是Cycore公司开发的一种3D网络技术，它让你把图象质量高和速度快的交互的实时的物体送到所有的因特网用户手上。该技术可以做到档案小、3D真实互动、跨平台运用，只要用鼠标在3D物件上直接拖动，可以移动、旋转、放大缩小，还可以在Cult3D物件中加入音效和操作指引。Cult3D对硬件要求相对较低，即使是低配置的桌面或笔记本电脑用户也能流畅浏览Cult3D作品。它还可以导出到网页、PowerPoint中等。所以将Cult3D技术应用到语意差异法中样本的制作，利用该方式可使受测者沉浸在虚拟环境中，对被测对象进行全方位的观察和交互式操作，使得受测者对产品做出正确的意象评价。关于语意差异法的具体实施过程有大量资料可供参考，在此不再赘述。如图2是传统样本和虚拟模型样本的比较。
5、结语
语意差异法是感性工学中定量研究的基础方法，对其结果可进行因子分析、数量化理论I类等高级处理，所以它的准确程度直接影响着后续处理的精度。相信虚拟现实技术在语意差异法中的应用可以大幅度的提高其调查结果的可用性，增进产品与消费者之间的情感距离。
参考文献
[1]Nagamachi, M. Kansei Engineering as a Powerful Consumer-oriented Technology for Product
Development [J]. Applied Ergonomics, 2002, 33(3): 289-294.
[2]YamamotoK. Kansei engineering-the art of automotive development at Mazda[M]. Ann Arbor:
The University of Michigan, 1986: 1-24
[3]章俊华，规划设计学中的调查分析方法——Sd法，《中国园林》2004.10
[4]李月恩、王震亚、徐楠.感性工程学[J].海洋出版社 2009,79
[5]柏魁宇.基于特征线的产品设计方法之研究[D].湖南大学 , 2006
[6]沈羽中.产品设计中感性因素的定位方法研究[D].上海交通大学 , 2007
[7]LEE S,CHEN T,KIM J,et al.Affective Property Evaluation of Virtual Product
Designs[C].Proceedings-Virtual Reality Annual International Symposium,Chicago,IL,2004.
作者简介
张海云，男，甘肃甘南人，陕西科技大学设计与艺术学院在校硕士生，所学专业：设计艺术学 ，研究方向：工业设计与设计管理。
[关键词] 感性工学 虚拟现实 语意差异法
1、引言
随着科学技术的发展和生活水平的大幅度提高，单一在功能上合理的产品已经不能满足市场的需求，消费者要求产品不仅适用，而且能在情感上产生某种共鸣。市场已经由传统的生产导向转变为以消费者为主导的行销导向。感性工学就是在这种时代背景下产生的，它是一项系统地挖掘人们对产品的感性并将其转化为产品设计要素的技术。[1]
2、感性工学的研究
感性工学一词由马自达汽车集团前会长山本建一于1986年在美国密西根大学发表题为“汽车文化论”的演讲中首次提出。它是一种运用工程技术手段来探讨“人”的感性与“物”的设计特性间关系的理论及方法[2]。感性工学是把人的感性欲求和心理图像用物理设计要素表达出来，开发和设计适合感性欲求的商品，并以创造体系为目的，是个科学技术过程。在日本的产品设计中，企业和研究者很擅长用统计和解析的方法把产品中影响用户五感的要素提炼出来。基于感性工学理论，目前的研究主要集中在两个方面，一个是构建产品意象空间，探究造型要素与规则；另一个是研究意象的量化和识别。在用来了解消费者感性认知的众多方法中，语意差异法（Sd法）是目前最常用的一种方法。
3、语意差异法及其样本存在的问题
Sd法的中文全称是语意差异法，它是在1942年由美国心理学家奥斯古德创建，用于研究受测者心理意象的一种实验方法。语意差异法通常要求受测者在一些意义对立的量尺上，对事物或概念进行评估，在评估的的结果中事物或概念具有的意义及其“份量”得以真实反映[3]。Sd法主要有被测对象形容词、被测对象图片样本、被测者三个要素构成。形容词的总数大约以10-30个较合适。而评价的等级选用点数必须是奇数（3,5,7,9，或11），一般最常用的是5点和7点。对象图片样本的选择也是非常关键的，首先广泛搜集市场上现有同类产品的造型图片，将这些图片进行初步分类，去除类型接近的图片，找出多幅具有代表性的产品图片[4]，在这个阶段可采用调查问卷法或专家座谈法。第三个要素是受测者，受测者的选择要注意性别、年龄、职业等因素，要尽可能的选择和对象相关的使用者或销售、生产人员等。语意差异法的一般准备过程如图1所示：
通过观察不难发现，图片样本的形式和质量对感性调查结果的准确性有着举足轻重的影响。传统方法中的样本均是以图片形式出现的，只能从给定的视角观察调查对象，这样就很难对对象做完整的观察和分析，更别说是全面的评价了。湖南大学柏魁宇在对客车造型进行特征线研究时曾因评测样本皆以效果图形式展示，而不得已在接受意象调查时主要以客车的前脸及侧面的形式作为判断的依据，舍弃了客车的尾部的分析[5]。沈羽中也在其感性因素的定位方法研究中不得已选用图片样本进行调研，按照其本意产品调查尽量用实物[6]，但这一般也是很难做到的，尤其是体型巨大的产品。
可以看出，图片样本在进行调查研究时还是存在如上所述的问题，其实应用虚拟现实技术就会很好的解决这些问题。虚拟模型样本可以说是一种比较折中的办法，它一方面可以弥补图片样本信息不全面的缺点，另一方面可以弥补大型产品很难实现实物调研的缺点，是一种比较可行的调研方式。
4、虚拟现实技术及其在语意差异中的应用
虚拟现实技术（Virtual Reality简称VR）是一种高度逼真地模拟人在自然环境中的视、听、动等行为的人机界面技术，简单地说是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机系统。虚拟现实技术的基本特征，即3个“I”：沉浸感（Immersion），指用户感到作为主角存在于模拟环境中的真实程度；交互性（Interactivity），指用户对模拟环境内物体的可操作程度和从环境得到反馈的自然程度（包括实时性）；思维构成（Imagination），强调虚拟现实技术应具有广阔的想象空间，可拓宽人类认知范围，不仅可再现真实存在的环境，也可以随意构想客观不存在的甚至是不可能发生的环境。
常见的虚拟现实系统有：桌面虚拟现实系统、沉浸的虚拟现实系统、增强现实性的虚拟现实系统等。Lee[7] 等人通过研究认为这三类系统在产品的感性意象评价中无显著性差别，桌面虚拟现实系统不仅能够满足要求，且成本较低。VRML和Cult3D是较成熟的虚拟现实技术。尽管VRML推出了十几年，且模型语言的版本已发展到VRML2.0，但在国内并没有得到广泛的应用。这主要是受到VRML制作手段比较复杂、网络宽带较窄等因素的制约。同时VRML展示产品时交互性不强，大多是只能看不能动的情况，用户不能根据自己的意愿去观察，全部处于一个被动“只看”的角色，不能充分发挥用户在产品设计过程中的潜在价值。Cult3D是Cycore公司开发的一种3D网络技术，它让你把图象质量高和速度快的交互的实时的物体送到所有的因特网用户手上。该技术可以做到档案小、3D真实互动、跨平台运用，只要用鼠标在3D物件上直接拖动，可以移动、旋转、放大缩小，还可以在Cult3D物件中加入音效和操作指引。Cult3D对硬件要求相对较低，即使是低配置的桌面或笔记本电脑用户也能流畅浏览Cult3D作品。它还可以导出到网页、PowerPoint中等。所以将Cult3D技术应用到语意差异法中样本的制作，利用该方式可使受测者沉浸在虚拟环境中，对被测对象进行全方位的观察和交互式操作，使得受测者对产品做出正确的意象评价。关于语意差异法的具体实施过程有大量资料可供参考，在此不再赘述。如图2是传统样本和虚拟模型样本的比较。
5、结语
语意差异法是感性工学中定量研究的基础方法，对其结果可进行因子分析、数量化理论I类等高级处理，所以它的准确程度直接影响着后续处理的精度。相信虚拟现实技术在语意差异法中的应用可以大幅度的提高其调查结果的可用性，增进产品与消费者之间的情感距离。
参考文献
[1]Nagamachi, M. Kansei Engineering as a Powerful Consumer-oriented Technology for Product
Development [J]. Applied Ergonomics, 2002, 33(3): 289-294.
[2]YamamotoK. Kansei engineering-the art of automotive development at Mazda[M]. Ann Arbor:
The University of Michigan, 1986: 1-24
[3]章俊华，规划设计学中的调查分析方法——Sd法，《中国园林》2004.10
[4]李月恩、王震亚、徐楠.感性工程学[J].海洋出版社 2009,79
[5]柏魁宇.基于特征线的产品设计方法之研究[D].湖南大学 , 2006
[6]沈羽中.产品设计中感性因素的定位方法研究[D].上海交通大学 , 2007
[7]LEE S,CHEN T,KIM J,et al.Affective Property Evaluation of Virtual Product
Designs[C].Proceedings-Virtual Reality Annual International Symposium,Chicago,IL,2004.
作者简介
张海云，男，甘肃甘南人，陕西科技大学设计与艺术学院在校硕士生，所学专业：设计艺术学 ，研究方向：工业设计与设计管理。