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目的：探讨老年患者的心理需求,做好老年患者的心理服务。方法：建立回访制度,了解老年患者在就诊过程中存在的问题。结果：融洽了护患关系,提高了护理质量的满意度。结论：老年患者是门诊工作的主要群体,做好他们的护理服务,就能建立起和谐的护患关系。
如何做好门诊老年患者的护理服务
【摘 要】
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目的：探讨老年患者的心理需求,做好老年患者的心理服务。方法：建立回访制度,了解老年患者在就诊过程中存在的问题。结果：融洽了护患关系,提高了护理质量的满意度。结论：老年患者
【机 构】
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内蒙古包头市北方医院
【出 处】
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中国社区医师：医学专业
【发表日期】
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2011年3期
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