【摘 要】
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商业银行个人金融业务经过多年发展虽已经形成一定规模,但与发达国家相比还有很大差距.个人业务经营理念、营销战略、件技支撑、业务创新、人员素质及外部环境等方面均存在一
【机 构】
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中国人民大学财政金融学院,北京,100872
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商业银行个人金融业务经过多年发展虽已经形成一定规模,但与发达国家相比还有很大差距.个人业务经营理念、营销战略、件技支撑、业务创新、人员素质及外部环境等方面均存在一定问题.商业银行拓展个人业务,需要在经营战略的转变、产品研究开发、网络建设、营销管理、培养和引进个人业务专业人才等方面继续加强.
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