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随着开放教育的不断发展，河南电大招生规模持续扩大，生源结构日趋复杂给教学工作带来了新的问题，必须根据学员、课程乃至教学点自身特点设计、实践不同侧重点的教学模式，以更好地满足不同特点学员学习需求，以适应现代教学远程教育需要。河南广播电视大学近年来不断探索、实践了针对不同情况的教学支持服务工作，有效地解决了开放教育教学过程中的部分问题，提高了开放教育教学质量。