赢在微笑

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  她从小是个懂事听话的女孩。初三那年,她的父亲因出车祸花去了家里的全部积蓄。为了给家里减轻负担,她辗转来到深圳在一家公司找了份文员工作,虽说薪水少得可怜,但总算过上了朝九晚五的安稳生活。
  工作之余,她发现不少同事因为患有心理健康疾病常去做心理咨询。2008年11月的一天,她的一位女同事拉着她去做心理咨询,赶到门诊部,整整排了两个小时的队,只是面谈了半个小时,就付费700元,在返回的路上,她想:既然深圳有这么多的上班族心理健康存在问题,如果自己能够提供一个可以发泄的地方,说不定“钱途无量”。
  说干就干,2009年12月,她辞去了原来的工作,租下一家正待转让的饭店创办了“微笑吧”,开始了她的创业梦想。为了节省费用,她自己搞起了装修,对上下楼进行精心设计:楼下分两格,一格为“倾诉格”,让顾客专门与工作人员进行沟通交流;另一格为“消遣格”,让顾客品尝自己钟爱的饮料或点心放松心情。楼上为“影视格”,配备40英寸大彩电,专门放映知名心理健康专家的专题片,解疑释惑。并打出了一个响亮的宣传词———“放松心灵,美在身边”。
  “每天微笑100次。”她的“微笑吧”突出“微笑”特色,力求让微笑穿越隔膜,释放心理压力。有不少患有抑郁症的白领,经过她的微笑治疗,一周就有明显效果,心情不再郁闷。就这样,一传十,十传百,“微笑吧”的名声很快传开,顾客越来越多。
  为了扩大服务项目,她专门为每个顾客建立了信息档案,及时进行追踪服务,还选择元旦、除夕、端午等传统节日利用邮件、短信或电话给他们送去温馨的祝福。这天,一名在私人企业打工的中年男子希望在“微笑吧”放上公司领导的头像好让员工们发泄,她立即答应。接着,她将二楼的影视格一分为二,其中一个作为“发泄格”,按照顾客的要求让商家定做人物头像和橡皮雕塑,旁边还有一行鲜明的广告语:你给头像我安装,开心发泄你做主。还把发泄格的一面墙做成“心声墙”,每个到这里的顾客可以在上面书写自己的感受,这项富有特色的服务立即得到众多私企员工的青睐。
  过了一段时间,有顾客提出能不能制作一批适合学生阅读的科普宣传小册子,宣传心理健康教育方面的知识,让患有心理健康疾病的孩子得到有效防治。她再次发现商机,立即联系厂家,制作了一批内容充实、图文并茂的宣传图册,放到店里,供随父母一起到“微笑吧”的小孩们阅读。有不少顾客离开时随手给自己的孩子带上一本,让不少心情郁闷的孩子心情变得阳光。一本小小的科普读物,更让她的“微笑吧”人潮如流,生意火爆,大赚一笔。
  后来,她从不少商场服装店自办内部刊物的做法受到启发,她决定自办一份以微笑心灵为主题的杂志,双月出刊,内容主要包括每月主题、心灵笔记、减压良方、情感故事。经过一周的紧张编辑印制,一份制作精美的内部刊物终于正式出版,免费送给每一个到“微笑吧”的顾客,成为送给他们的一份“心灵快餐”。
  如今,她的“微笑吧”已在深圳开了第二家分店,职员从最初的3人达到了如今的12人,年收入超过百万。下一步,她为自己定下了目标:到各大省会城市开分店,让微笑融入到千家万户,深入中国的每个家庭。
  微笑一年挣百万。她就是湖南桑植县的“80后”郭巍巍。她把微笑发挥到极致,包装成产业,短短一年多时间,从一个为生计奔波的蓝领迅速成为令人羡慕的“时尚创业达人”,令世人拍案称奇。
  有梦想才会拼搏,有创意才能成功。的确,一个人的成功,与自身的学历、出身无关,只在于敢不敢大胆去尝试,去拼搏。“没有做不到,只有想不到。”这句话看来有一定的道理。
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