【摘 要】
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目的:探究在口腔科护理工作当中贯彻落实优质服务理念对改善患者满意度的作用.方法:从2018年6月～2019年6月间到我院口腔科就诊的患者中随机选择120例,依随机奇数偶数法进行分
【机 构】
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重庆医科大学附属第二医院,重庆,400010
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目的:探究在口腔科护理工作当中贯彻落实优质服务理念对改善患者满意度的作用.方法:从2018年6月～2019年6月间到我院口腔科就诊的患者中随机选择120例,依随机奇数偶数法进行分组.参照组采用一般护理方法,实验组采用是优质护理方法,以护理满意度作为评价指标,得到贯彻落实优质服务理念的护理效果.结果:实验组整体对护理服务的满意度达到93.3％,明显要高于参照组的护理满意度80.0％(P<0.05).结论:在口腔科护理工作实际上,贯彻落实优质服务理念,对改善患者护理满意度有积极影响.
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