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随着医学模式由传统的生物医学模式向生物-心理-社会综合医学模式的更新，护理模式也由功能制护理向整体护理模式转变。新的护理模式对护士的护理工作要求更高，服务范围更广，因而使得本来就缺编的护理队伍更显得人员“稀少”。为了缓解目前护士“超负荷”的工作状态，我院采取聘用护工从事外科病房非技术、非专业性工作的尝试，经临床实践证明，对护工进行严格岗前培训，合理使用，施予规范化和人性化管理，不仅提高了护理质量，而且使护理工作适应了新的模式需要，推动了整体护理的深入发展，收到了良好的效果，现总结如下。