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目的探讨规范化流程管理对医院消化内镜消毒灭菌效果的影响。方法选取2017年1月至2018年8月南阳市第二人民医院行消化内镜检查的168例患者,依据使用消毒方式不同的内镜分为两组,各84例。对照组消化内镜消毒灭菌处理过程中采用常规消毒流程,观察组采用规范化流程管理。统计对比两组消化内镜消毒灭菌效果(消化内镜消毒灭菌合格率、内镜相关感染)及消毒灭菌临床操作改善情况(未进行使用情况调查、消毒液浓度不合理、消毒不全面、操作不规范、浸泡周期不合理、重复操作、存放不当)。结果观察组未进行使用情况调查、操作不规范、消毒