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建筑企业要长远发展下去,必须树立以客户为中心的理念,与客户建立、保持良好的关系。文章从定义客户关系管理的概念开始,分析了建筑企业为什么要对其客户关系进行管理,在理清当前建筑企业在实施过程中所存在的认识、管理、组织、企业文化等问题的基础上,提出了相应的对策建议。
建筑企业客户关系管理存在问题及对策研究
【摘 要】
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建筑企业要长远发展下去,必须树立以客户为中心的理念,与客户建立、保持良好的关系。文章从定义客户关系管理的概念开始,分析了建筑企业为什么要对其客户关系进行管理,在理清
【机 构】
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太原理工大学阳泉学院
【出 处】
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四川建筑
【发表日期】
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2014年06期
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