【摘 要】
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目的对全方位质量管理理念在口腔门诊护理管理中的效果进行探讨。方法于2018年3月~9月在本院口腔科门诊实施全方位质量管理,在实施前后由护理监督小组对护理质量进行抽查,同
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目的对全方位质量管理理念在口腔门诊护理管理中的效果进行探讨。方法于2018年3月~9月在本院口腔科门诊实施全方位质量管理,在实施前后由护理监督小组对护理质量进行抽查,同时以问卷调查的方式调查本院收治的100例患者的护理满意度。将实施全方位质量管理后的情况与实施前进行比较。结果在实施全方位质量管理后,口腔门诊护理质量得到了明显提升,患者感染率降低,对护理的满意度提高,且与实施前存在显著差异。结论实施全方位质量管理,能够有效提高护理质量和患者对护理的满意度,应当在临床上予以推广应用。
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