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本文在总结经济时代和营销模式变迁规律的基础上,得出体验营销必然出现的结论,并从顾客的主动性方面对体验和体验营销进行重新定义。为解决体验营销的实施问题,本文还提出体验营销管理的概念和框架,并构建出体验营销的战术工具——体验营销组合(5E’s组合)。
经济形态演进背景下体验营销的解读和构建
【摘 要】
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本文在总结经济时代和营销模式变迁规律的基础上,得出体验营销必然出现的结论,并从顾客的主动性方面对体验和体验营销进行重新定义。为解决体验营销的实施问题,本文还提出体
【机 构】
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武汉大学商学院,武汉大学商学院 武汉市 430072,武汉市 430072
【出 处】
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经济管理
【发表日期】
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2003年20期
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