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期刊论文
护理投诉的原因分析及对策
护理投诉的原因分析及对策
来源 :世界最新医学信息文摘(电子版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:blnxy541
【摘 要】
:
目前,在医疗服务中时常存在护理投诉事件,而发生护理投诉的原因是多方面的。因此,作为护理人员应分析产生的原因,并不断加强自身的整体素质培养,提高患者对护理工作的满意度,
【作 者】
:
黄淑芬
曾雪琴
王雪莉
【机 构】
:
四川省仁寿县人民医院
【出 处】
:
世界最新医学信息文摘(电子版)
【发表日期】
:
2015年29期
【关键词】
:
护理投诉
原因
对策
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目前,在医疗服务中时常存在护理投诉事件,而发生护理投诉的原因是多方面的。因此,作为护理人员应分析产生的原因,并不断加强自身的整体素质培养,提高患者对护理工作的满意度,从而有效防止护理投诉的发生。
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