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为了识别公众参与智慧城市管理众包的关键影响因素,提升智慧城市管理的理论和实践水平,首先在已有研究基础上归纳出初步的影响因素,然后采用层次分析法来识别公众参与智慧城市管理众包的关键影响因素。研究发现,众包模式对智慧城市管理有着较强的作用力,公众参与智慧城市管理众包的关键影响因素包括政府对智慧城市管理众包的费用预算、公众接包报酬、公众创新能力、政府在日常事务中建立起来的公信力、相关制度的建立以及提升参与者知名度和影响力。本研究可为公众参与智慧城市管理提供理论支持和实践指导。