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保存档案的目的,是为了利用。由于档案数量浩大、种类繁多、形式多样、内容复杂,利用者很难对它们有充分的了解。所以向利用者提供参考服务、解答咨询,就是档案员义不容辞的责任。 为了便于参考咨询工作的进行,就必须考虑:档案工作体系应如何建设;档案部门应具务哪些咨询手段；什么样的检索法最科学，因此应建立怎样的检索系统等。这些都是档案学理论中必须研究解决的重要课题。密执安大学图书馆档案部的参考档案员玛丽·乔·皮尤著文（原文载《美国档案工作者杂志》1982年1期）论证了建立内容标引系统进行主题检索，