品牌迅速成长的五大主张

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  消费者的需求是企业生存和发展的根本。就如菲利普·科特勒所说:“好的公司满足需要,伟大的公司创造市场。”因此,要想赢得市场领导地位,就必须创造出新的产品、服务、生活方式。而一个好的产品或服务方式,如何才能迅速成长为品牌呢?对此,我们有以下五个方面的主张。
  
  主张一:适应需求是基础
  
  在市场经济条件下,企业能否在竞争中立于不败之地,关键在于能否适应市场的需求变化。
  美国克莱斯勒汽车公司的盛衰起落充分说明这一点。面对20世纪70年代石油危机对汽车工业的沉重打击,美国通用、福特汽车公司迅速改变了经营方向,由生产耗油量大的小型汽车转向生产耗油量少的小型汽车。而克莱斯勒这个与通用、福特并驾齐驱的美国第三大汽车公司却毫无反应,仍坚持原来的经营方向,结果汽车销路一蹶不振,公司存货堆积如山,财务亏损达十亿美元。在这危难之际,原福特汽车公司总经理艾科卡到克莱斯勒走马上任,他迅速改变了经营方向,主持设计制造普通型、微型和超微型等多种型号、多种价格的新产品,并集中力量发展K型车,投入市场后深受消费者的宠爱。随着销路的不断扩大,克莱斯勒公司迅速扭亏转盈,不但偿还了全部债务,而且很快重返与通用、福特相抗衡的行列,恢复了美国汽车工业的“三足鼎立”局面。艾科卡也因此成为世界闻名的传奇式企业家。
  可见,生产企业只有根据市场需求及时生产出新产品,才能在激烈的市场竞争中立足,从而取得企业利益最大化。从这个意义上说,适应需求是基础。
  
  主张二:满足需求是根本
  
  能及时生产出适应市场需求的产品,还不是企业唯一的目的。在产品短缺时代,企业最关心的是能否扩大产品制造规模,而现在的市场则需要关注三点:第一,感知需求必须准确,如果企业对市场需求感知不准确,那么企业所有的努力或许是在把自己推向死路;第二,感知并满足需求的速度必须要快,因为全球的企业都在尽力角逐同一个用户,如果满足市场需求的速度不够快,企业就可能处于落后被动的局面;第三就是要保持持续不断的创新动力,这种动力的真正来源是市场,而不是靠组织的行政命令。靠行政推动获得创新动力的企业,在动力状态上就像在搞运动,而动力不足时的运动间歇,常常是企业被淘汰出局的时刻。从这个角度上看,企业生产某个产品的同时,就必须考虑产品的创新,以适应市场需求的不断变化,满足消费需求。
  春都发家于火腿肠市场,在上世纪九十年代是中国的知名企业,行业先锋,但在多元化战略下,迷失了自己的方向,主营业务大幅萎缩。为在价格战中取胜,春都竟然通过降低产品质量,来降低生产成本,含肉量一度从85%降到15%,春都职工用自己的火腿肠喂狗,戏称为“面棍”。只考虑自己需求,而没满足消费者需求的春都,付出了惨重代价,销量直线下滑,市场占有率从最高时的70%狂跌到不足10%。春都的灭亡是必然的,只考虑企业需求而不考虑市场需求是危险的。
  每个企业生产产品,都应该是以满足市场需求为前提。例如,有人称中国的保健品市场已进入“亚死亡”状态,保健食品销售额正以每年30%的速度下滑,业内许多名噪一时的企业犹如昙花一现,全行业正面临着严重的市场危机和信任危机。困顿中的企业何去何从?如何寻求新的发展?这是每一个身处其中的企业所要思考和面对的,在此种情况之下,企业只有把握市场需求,努力开发科技含量高的产品,才是现阶段国内保健品企业的当务之急。
  
  主张三:创新需求是动力
  
  21世纪,市场呼吁有创新意识的产品,企业如果要建立品牌资产,关键就在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系,不断创新市场需求。产品在市场上开疆拓土,必须打破以往的惯性思维,在借鉴传统营销模式与招数基础上,寻求突破与创新。比如,在原有的营销策略上强化服务理念,采用直效营销,将目标对象界定在个性化的基础上,并提供有针对性的满足,与消费者建立一对一的直接关系等等。
  企业只有实现市场需求创新,才能抢占市场先机。宝洁公司为什么能够不断开发一系列新产品,就是为了满足不同的需求。在药品白加黑上市之前,市场上就有几十种产品,但这些感冒药大都含有普尔敏,服用后会产生嗜睡症状,影响白天的工作。白加黑的生产企业发现了这个问题,在有效治疗感冒的同时,做到白天服白片不磕睡,晚上服黑片睡得香。在感冒药激烈的市场竞争中,白加黑的生产企业靠创新推动市场需求,使自己的产品脱颖而出,并得到了丰厚的利润。
  
  主张四:实现需求是原则
  
  新产品生产出来了,就要看是否能实现销售,为企业带来利润。所谓实现需求,就是通过成功的营销,让企业的创新产品顺利投放市场,并不断扩大市场份额。许多企业之所以能够实现成功销售,多年来立于市场的不败之地,主要是因为它们的营销策略抓住了市场需求点,就像打蛇打“七寸”一样,锁住了蛇的要害。在产品同质化现象越来越严重的状况下,这是一件比较困难的事。而一旦抓住了,则就会出现意想不到的效果。举个例子来看,宛西制药,在全国众多厂家生产六味地黄丸的情况下,仲景牌六味地黄丸以“药材好,药才好”诉求理念为市场营销策略,在此类产品市场杀出一匹“黑马”,不仅让消费者对“仲景”品牌非常相信,而且对其药材地道、选料讲究、组方合理、药量充足、药效持久等特点非常认可。这就是宛西制药抓住了产品“七寸”营销的结果,在六味地黄丸市场中很快实现销量的增加。
  纵观诸多成功的企业,他们在进行成功营销时,都是锁住了营销的“七寸”,使自己的产品处于行业的前列。主张五:重复需求是目的
  当今市场上,许多产品是一样的品质,一样的诉求,一样的广告,一样的促销,众多的“一样”使企业进入了同质营销时代。在此情况下,消费者对产品和品牌的忠诚度越来越低,因为他们的选择余地更大了。同质营销时代对企业提出了更高的要求,仅仅停留在现有层面的竞争,已经无法实现企业的优势。对家电数码等以技术创新为核心竞争力的企业来说,不断的技术创新是确定市场竞争优势的关键。而食品饮料、保健品、白酒等传统消费品企业的技术创新却很难,概念炒作已经是惯用的营销手段,问题是经过十多年的炒作,概念基本用尽了,现在很难有所突破。因而,如何突破同质营销的束缚,寻找独有的营销策略和手段,确立自己的市场竞争优势,是每一个企业的战略思考。
  武汉健民,当深入了解消费者的真正所需后,一方面维护消费者对老品牌龙牡壮骨颗粒的忠诚度,另一方面开发出果味、无糖、纳米等具有差异化的产品,赋予了龙牡品牌新的概念,把消费群从婴幼儿扩大到了儿童,开辟出一个新的市场。娃哈哈推出茶饮料后,不断进行产品细分、市场细分,陆续创新出有机绿茶、花草茶等等产品,进一步打开了市场空间。
  这一切都说明,企业实现产品的重复需求,不但维护好了与原有客户和消费者的关系,而且能扩大企业产品的市场占据率,提高企业利润。从这个意义上来讲,产品实现重复需求才是企业营销的最高境界。
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