【摘 要】
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目的探讨用户在线购物行为与其性格特质之间的关系,为电商平台设计提供理论依据。方法300名电商平台用户参与了问卷调查的实验研究。采用性格特质问卷获取了用户在诚实-恭顺、情绪性、外向性、宜人性、尽责性和经验的开放性六维度的数据。设计在线购物行为调查问卷收集了用户在电商平台上购物的相关行为数据,并在打开平台、浏览商品、购买商品、收藏商品、评价与分享等五阶段上进行了用户行为的分类和定义。最后采用相关性分析方法,分析了五个购物阶段的用户行为与性格特质的关系。结果购物过程中,打开平台、浏览商品、购买商品以及收藏商品都
【机 构】
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北京建筑大学机电与车辆工程学院,清华大学工业工程系,郑州大学美术学院
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目(71671167)。
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目的探讨用户在线购物行为与其性格特质之间的关系,为电商平台设计提供理论依据。方法300名电商平台用户参与了问卷调查的实验研究。采用性格特质问卷获取了用户在诚实-恭顺、情绪性、外向性、宜人性、尽责性和经验的开放性六维度的数据。设计在线购物行为调查问卷收集了用户在电商平台上购物的相关行为数据,并在打开平台、浏览商品、购买商品、收藏商品、评价与分享等五阶段上进行了用户行为的分类和定义。最后采用相关性分析方法,分析了五个购物阶段的用户行为与性格特质的关系。结果购物过程中,打开平台、浏览商品、购买商品以及收藏商品都
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