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随着经济发展和人民生活水平的提高,客户对电力服务提出了更高的要求.文中在集成化系统建设思想的指导下,综合利用J2EE、GIS和GPS等技术设计了电力客户服务支持系统,给出了新系统的构架并对其特点进行了剖析,就系统建设的信道优化和系统兼容与升级问题,从经济性和包容性的角度进行了探讨,并给出对策和建议.