2017年4月，全国“最美信访干部”、天津市国土资源和房屋管理局信访处副处长王娜作为国土系统唯一、住建系统唯一、全国直辖市城市唯一人选，受到中共中央书记处书记、国务委员杨晶亲切接见。
　　天津市委、市政府对此高度重视。天津市委书记李鸿忠，市委副书记、市长王东峰分别作出批示，强调指出，王娜同志的事迹很感人，是全市乃至全国信访战线上的先进杰出代表，为维护群众权益和社会和谐稳定做出了突出贡献，全市各级各部门特别是信访部门的同志们要向王娜同志学习，以她为榜样，立足本职，拼搏奋进，无私奉献，为建设美丽天津做出新贡献；市委常委、市委政法委书记赵飞亲切接见王娜；副市长孙文魁作出“总结事迹，在全系统弘扬”的批示。
　　为贯彻落实天津市委市政府的部署要求，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，进一步弘扬先进典型，充分展现国土房管干部忠诚担当、坚守奉献的良好精神风貌，天津市国土房管局在全市国土房管系统广泛开展了向全国“最美信访干部”王娜同志学习活动。学习她信念坚定的崇高品质；学习她为民服务的公仆情怀；学习她无私奉献的敬业精神。
　　天津市国土房管局局长蔡云鹏认为，王娜有一份非常可贵的为民情怀，也有一份勇于奉献、勇于担当的责任意识，这正是全局需要高度肯定，高度弘扬的，她是“两学一做”学习教育实践中涌现出的典范，同时也是天津国土房管局广大干部职工干事创业勇于奋进的缩影。他强调：“要在全局营造一片蓝天，培育一片沃土，让大家都像王娜那样干事创业。我们不满足于一花独秀，我们要追求春色满园；我们不满足于一轮明月，我们要追求繁星满天。”
　　为此，天津市国土房管局积极开展王娜同志先进事迹学习宣传活动。一是突出强调党性教育。结合“两学一做”学习教育和不作为不担当问题专项治理和作风纪律专项整治，树立勇担当、善作为正面典型，号召全系统广大党员和干部向先进典型学习，以扎实的党性教育持续深入推进国土房管事业的进一步发展。二是迅速掀起学习宣传热潮。通过报告会、座谈会、学习宣讲材料等多种形式，多角度、全方位地学习宣传王娜同志先进事迹，在全系统迅速掀起学先进、赶先進、当先进的热潮。三是努力推动国土房管各项工作争一流、上水平。通过向先进典型学习，进一步振奋精神、坚定信念，不断推动国土房管事业持续深入发展，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。