【摘 要】
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禅城"一门式"改革学习上海"一门式",但是却取得了更大的进步,上海模式目前仅限于行政服务这个层面,未涉及行政审批,而禅城模式将改革扩大到所有的行政审批事项,是动真格的改
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禅城"一门式"改革学习上海"一门式",但是却取得了更大的进步,上海模式目前仅限于行政服务这个层面,未涉及行政审批,而禅城模式将改革扩大到所有的行政审批事项,是动真格的改革,因此在改革过程中也面临很多阻力,部门利益导致系统集成度不高,目前无法在系统中直接办理行政审批,而需要通过系统跳转到相应的子系统,在子系统内才能办事;窗口工作人员需要由"专科医生"向"全科医生"转变,对工作人员来说是一个极大地挑战;系统数据沉淀方便了市民的同时,也需要考虑公共信息安全的问题,防止个人信息泄露。未来禅城改革的方向是探索在镇街村、居建立"一门式"服务;实行"信任在先"的行政审批模式,促进社会诚信体系建设;探索"假设前置推定"联合审批模式,缩短行政审批时间;探索行政服务的"沃尔玛+亚马逊"(B2C+O2O)模式,促进网上行政审批服务的发展。
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