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95598客户服务中心是公司对外服务的窗口，95598客户代表的一言一行代表着公司的形象。客服系统24小时不允许停机，对服务器的可靠性要求越来越高，这种情况下，如何提高客服系统服务器的可靠性就显的非常必要与迫切。双机热备是近年来服务器端的安全性、可靠性的一次重大的革命。从以前加大的硬件可用性，到现在的双机备用，来保证服务器的不停机运行，是高可用性的一次重大的进步。