【摘 要】
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双渠道运营已成为零售发展的大趋势,先线下体验再线上购买的双渠道消费者应运而生。依据消费者风险可接受度、线下体验需求与感知价值的内在关系,采用两阶段博弈模型,就传统
【基金项目】
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国家自然科学基金项目面上项目“促销决策前瞻性情绪的构成及作用机制:基于电商限时限量型聚集促销的实证研究”(71572039)
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双渠道运营已成为零售发展的大趋势,先线下体验再线上购买的双渠道消费者应运而生。依据消费者风险可接受度、线下体验需求与感知价值的内在关系,采用两阶段博弈模型,就传统购买方式与"线下体验加线上购买"这一新购买方式,对双渠道零售商定价策略及利润水平的影响开展对比研究。结果表明,新购买方式将会越来越流行。受此影响,尽管线下价格并不会有很大的改变,但是线上价格则会降低。此外,在假定总购买人数不变的情况下,双渠道消费者的增加会导致双渠道零售商总利润的下降。基于此,未来双渠道零售可采取以线下为物流体验中心与以线上为销售中心相结合的运营模式,不断降低线上经营成本及提高线下服务质量,以更好地服务双渠道消费者。
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