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物理网点的布局和建设一直是银行业竞争的重要方面。本文旨在探求影响客户选择网点的关键因素,通过分析选取网点便利性、产品、服务质量和知名度四个维度,在此基础上进一步研究每个维度中起主要影响作用的因子。同时,结合农业银行湖南分行网点建设实际,提出网点规划和建设方面建议。
影响客户选择银行网点的关键因素分析
【摘 要】
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物理网点的布局和建设一直是银行业竞争的重要方面。本文旨在探求影响客户选择网点的关键因素,通过分析选取网点便利性、产品、服务质量和知名度四个维度,在此基础上进一步研
【机 构】
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中国农业银行湖南省分行
【出 处】
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农银学刊
【发表日期】
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2017年06期
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