【摘 要】
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目的通过分析护患纠纷发生后护士的心理变化,探索减少护患纠纷的心理应激对策。方法选取2012年度对发生护患纠纷的30名护士进行调查,分析护士产生的负面情绪的原因及心理应激
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目的通过分析护患纠纷发生后护士的心理变化,探索减少护患纠纷的心理应激对策。方法选取2012年度对发生护患纠纷的30名护士进行调查,分析护士产生的负面情绪的原因及心理应激对策。结果高护龄组的护士比低护龄组的护士更具备强大的心理承受能力,负面情绪发生较少。结论低护龄组的护士由于工作经验不足,社会经验较少,很少能够正确应付护患纠纷,因此产生负面情绪的较多,主要表现为委屈、愤怒、抑郁、焦虑、恐惧等不良情绪。发生护患纠纷后,护士要及时调整自己的不良情绪,构建心理应激对策,全方位的提升自己的职业素养与心理素质,才能真正减少护患纠纷,解决护患之间的矛盾。
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