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<正>1改革背景随着集抄建设的全面完成和信息系统深化应用,传统的营销服务模式已经一去不返,原劳动密集型专业也已不复存在,多元化、碎片式管理逐渐向规范化、系统化管理迈进,传统作业方式下形成的体制机制已难适应新形势的需要,县级供电企业的广大员工需要重新定位、重新适岗。电力市场化体制改革后,广大客户的服务需求也日