【摘 要】
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目的:探究和分析开展一对一优质护理服务对门诊抽血室患者满意度的影响.方法:选择我院门诊抽血室自2016年7月至2016年12月收治的94例抽血患者作为研究对象,将其随机分成对照
【机 构】
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安徽省芜湖市皖医二附院门诊抽血室,安徽 芜湖,241000
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目的:探究和分析开展一对一优质护理服务对门诊抽血室患者满意度的影响.方法:选择我院门诊抽血室自2016年7月至2016年12月收治的94例抽血患者作为研究对象,将其随机分成对照组和研究组,每组47例,对对照组患者开展常规护理服务,对研究组患者开展一对一优质护理服务,比较两组患者的采血成功率、穿刺疼痛评分、血标本合格率以及对护理工作的总满意率.结果:研究组患者采血成功率、血标本合格率以及对护理工作的总满意率明显高于对照组,研究组患者穿刺疼痛评分明显低于对照组,两组对比差异显著(P<0.05).结论:对门诊抽血室患者开展一对一优质护理服务,不仅能有效降低患者穿刺的疼痛感,同时还能有效提高其采血检验的成功率,从而有助于提升患者对护理工作的满意度.
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