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阐释CRM数据质量含义，分析数据采集、数据录入、数据更新诸环节中影响数据质量的因素，指出提高cRM数据质量的途径：认真进行数据规划与设计；完善数据工作流程与制度；确保制度有效执行。
CRM(客户关系管理)数据质量问题探析
【摘 要】
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阐释CRM数据质量含义，分析数据采集、数据录入、数据更新诸环节中影响数据质量的因素，指出提高cRM数据质量的途径：认真进行数据规划与设计；完善数据工作流程与制度；确保制度有效执
【机 构】
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郑州大学体育学院
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2012年30期
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