淘宝“包工头”

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  “开网店,找姐夫。”
  这是杭州杰夫信息科技有限公司的团队在创新中国2011总决赛上的T恤口号。
  杰夫电子商务的商业模式是:帮客户通过网络渠道进行产品销售,收取传统企业的服务费和销售分成,也就是代运营商。
  2010年中国代运营行业市场规模为108.9亿元。“中国的传统企业进军电子商务一般面临三大难题:有钱不知道怎么花、有货不知道怎么卖、有人不知道怎么用。”杰夫电子商务CEO姜洪峰深知传统企业的痛苦,他曾见过某服装企业一年花500万的运营费用,一年后生意毫无起色,最后网店几乎变成了一家废店。由于销售方法和执行力不够等原因,大部分传统企业,尤其是做服装生意的企业都面临着每季度数万件或者更高的库存压力。
  他们急需一些专业的网店运营销售人才和团队,但是这种人才在市场上极为抢手,大多数中小规模的传统企业无力组建这样的团队。“一个工作经验不到半年,工资1700的客服人员被挖墙脚,到了新公司工资变成7000,还分到了期权,运营经验不足一年的淘宝运营人员,企业以年薪30万来挖墙脚。”姜洪峰说。
  “电子商务第三方服务是淘金潮中‘卖水’的故事。”姜洪峰将自己比喻成搬运工,这是一个长期的、繁重的、需要任劳任怨的工作。“看一个网店好不好,不是看销售量,而是看转化率,同样的推广成本,吸引了同样多的买家,转化率的高低决定了销售额。”姜洪峰说。
  杰夫电子商务成立于2006年,是淘宝和阿里巴巴的紧密合作伙伴,作为淘宝的“淘拍档”之一,他们是淘宝认证的服务商,从2007年开始一直为淘宝做视觉、运营、技术方面的支持工作。“具有第一手的行业数据是我们的核心竞争力,根据这些数据,我们可以为服务的商家做出战略指导,如果进入一个市场但根本不了解这个市场状况的话,那一个仗根本没法打,我们可以告诉你哪里敌人多,哪里敌人少。”
  姜洪峰从2002年开始从事网络营销、电子商务相关工作,创办过电子商务人才网、中国库存网等多家电子商务业界知名的网站,也经历过第一波电子商务的热潮,现在还担任淘宝大学的企业讲师,指导企业如何开网店。在杰夫电子商务的团队里,没有海归、没有具有知名企业从业背景的人,基本都是跟着公司一路走过来的“草根”。
  从创业初期的3个人,到现在的250余人,每年的业绩都以一倍以上的速度增长,第三方电子商务代运营是杰夫的新业务,这种模式并非杰夫所创,但是作为先行者,他们掌握了品牌运营的整套系统流程,还有庞大的买家行为数据作为核心,姜洪峰常说的一句话就是:“我们确实已经达到了‘比传统企业做得更好’。”
  拓展第三方代运营服务,杰夫走了许多弯路。起步之初,不管什么企业找上门他们都来者不拒,可是由于对不同领域产品的不了解,需要经过一个磨合期才能将服务步入正轨,大大地增加了运营成本。
  “电子商务代运营商将会逐渐向垂直细分领域发展,每一个细分都有机会。”姜洪峰将杰夫电子商务的细分领域选在了服装服饰和家居建材,“家居行业线下的交易量是几万亿,只要有10%转到线上就是一万亿,再有10%通过第三方代运营服务商来做就是1000亿的市场,电子商务是一场马拉松,不是百米赛跑,我们丝毫不担心这个市场的前景。”姜洪峰说。
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