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PDCA循环是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出,是按照计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action)四个阶段来进行质量管理并循环不止的一种管理工作程序.2009年10月开始,我院在护理文书的质量控制中引入PDCA循环管理方法,经过几个月的实践,达到了质量持续改进的目的,取得满意效果.现介绍如下.