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<正> 一、CMM9000既包括硬件,也包括软件(9003),(也适用于流程型材料)。它是通用规范,所以面面俱到。但9000列出的那么多要素,对于软件来说,不是同等重要的。所以软件开发要着重在与软件质量密切相关的若干重点要素上。 同一个要素,其深化程度亦有不同。举一个例:“质量计划项目”。9000规定:“要以可测量的方式表示质量要求”;要“列出包括时间、进度、程序、资源和批准详细计划”等等。于是可以有不同的实现方式: