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我们对注射室外纠纷发生的原因进行分析，并摸索总结出管理对策。有效地保证了患者的就医安全。现报告如下。1 门诊注射室特点 门诊注射室工作量大。包括输血、化疗、成人和小儿的各种注射，以及各种治疗（导尿、灌肠、小儿脐部护理等）。护理人员相对不足，年龄结构偏大。平均42岁以上。技能存在较大差异。患者等候时间相对较长，陪人多。容易引起抱怨。环境嘈杂，护士精力难以集中。病种多，易发生交叉感染。青霉素批号更换频繁。小儿输液时易发生剃毛损伤、输液时坠床等。工作中一些潜在的法律问题未引起护理管理者和护士的足够重视。法律意识