通过与台湾4家医院检验科和1家能力验证组织的交流,了解台湾实验室品质管理的方法,对实验室质量管理的改进和实验室认可的推动提供指导。台湾实验室品质管理可归纳为3种模式:第一种是基于信息化的无缝式管理模式,即通过信息化功能将品质管理的要求嵌入实验室每一工作环节,可操作性极强,极大提高了管理效率;第二种是基于关键岗位责任制的管理模式,采用应聘上岗方式,变被动为主动工作,通过层层管控,传帮带教,提高品质管理的参与率;第三种是基于绩效考核的管理模式,是建立在到位的政府管控加上有序的市场化运作基础上,运用以人为本的激励机制,推动实验室的良性发展。台湾医院检验科以科学化、人性化的方法改进品质管理,使得实验室人员积极主动地参与到建立质量管理体系中,不断提升检验品质,满足临床需求。