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<正> 传播和沟通是两个非常相似的概念。在公共关系学中,它们作为公共关系的实施手段,常常被同时提及。公共关系传播与公共关系沟通都强调信息交流的双向性,都需要借助一定的信息载体,都是围绕着公共关系的总目标进行。具体说来,有效的公共关系传播与公共关系沟通都必须以公众需要为前提,就是说:1、传播和沟通的内容都必须是公众所关注的;2、传播与沟通的方式都必须是公