【摘 要】
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基于胜任素质理论,采用行为事件访谈法得出高校图书馆志愿者基本素质、基本知识和技能、特殊知识和技能、个人特质共四个维度的胜任特征,依据胜任素质模型的逻辑得出基准性胜
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基于胜任素质理论,采用行为事件访谈法得出高校图书馆志愿者基本素质、基本知识和技能、特殊知识和技能、个人特质共四个维度的胜任特征,依据胜任素质模型的逻辑得出基准性胜任特征和鉴别性胜任特征,并基于此提出从培训需求确定、培训目标设定、培训方案拟定与实施、培训效果评价四方面优化培训流程,提高高校图书馆志愿者胜任素质。
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