反转培训旧模式 打造学习“梦工场”

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   “人生如戏,戏如人生。”一部优秀的影视作品可以一炮而红,培训工作如果做得像拍电影一样,是否也会呈现出不同凡响的效果,甚至创作出“鸿篇巨制”呢?
  
  梦中窥变:时代变了
   老子讲:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”首先,互联网的发展使得企业培训的“天”发生了巨变。当前,我们正在从工业化时代进入互联网时代,工业时代的规模经济、标准化思维悄然转变为互联网时代的粉丝经济和个性化思维。“智能手机 4G网络”使人们真正进入了移动互联网时代,手机已成为人们感知世界的一个重要器官,并对员工的工作、生活、学习方式进行重构。其次,培训工作的“地”变了。云计算、大数据等技术也正在改变产业价值链,导致企业经营的不确定性增加。为了适应这些不确定性,员工对学习的需求日益强烈。最后,培训的核心用户群——“人”变了。85后、90后员工具备个性化、娱乐化、图片化、社交化、搜索化的学习特征,并有着立竿见影、有趣好玩、所见即所得的学习需求,这些都是对培训工作的新挑战。
  
  探索梦境:培训价值
   培训环境和对象的变化,促使企业不得不对现有培训方式的缺陷和不足予以重新审视。然而,有些企业把培训当作福利品和保健品对待,导致员工学习动力不足、意愿不强,讲师缺乏持续的激情,课程开发慢、迭代慢、课时长、干货少;有些企业采用学校教育的方式做培训,偏重于传授“是什么”和“为什么”,而不了解成人培训(如图1)重在借鉴他人最佳实践、启发个人思考,把新知与个人经验进行嫁接与转化;有些企业开展的培训“重知不重行,知行不合一”,不懂得
  “知”不能带来价值,只有付诸实践才能展现价值。企业培训的目的不是灌输知识,而是要改变员工的行为和习惯,使其懂得如何“行”,进而为企业创造价值。
   培训价值如何体现?用公式讲就是用收益除以成本(如图2)。传统的培训模式就是花费大量成本解决“知”的问题,而现代培训的真正价值是使员工在获得了“知”的基础上,通过人际互动分享创意,从他人的方法、经验、能力、关系、体验中获得感悟。因此,要把培训从课堂内部延伸到课堂外,由正式学习延伸到非正式学习,由动眼、动耳、动脑延伸到动手、动嘴、动腿。总之,从“知”转化为“行”,才是培训的关键。
  
  成就梦想:转型实践
   基于目前的培训需求,笔者建议搭建“移动互联网的学习平台”,致力于将企业培训从学习资源提供者转变为学习平台运营者。在此基础上,使编剧、导演、演员在这一平台上各司其职,从而实现员工从“知”到“行”的转变。这种转变需要企业的培训部门重点关注以下几个方面:
   明确学习平台内涵。基于平台化思维,可以将培训课堂、模拟工作场景、网上学习社区、学习分享活动、俱乐部活动等作为线下学习平台;将手机端(含APP应用)作为线上学习平台,并要求策划的学习活动必须使线上平台与线下平台有机结合,使得O2O学习模式变成O
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