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[摘 要]本文结合笔者作为管制一线班组长的工作实践，从安全、业务、培训、文化四个方面对班组建设进行探索。笔者认为这四部分基本涵盖了空管系统班组的主要功能和职责。加强空管班组建设是一项复杂、繁重的系统工作，必须在这四个方面不断探索与实践，才能收获班组建设的硕果。
[关键词]安全 班组建设 业务
中图分类号：TM6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）10-0291-01
引言
班组，是为了共同完成某项工作任务，而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。在以安全为生命的空管行业里，班组建设显得尤为重要。
一、安全建设--群策群力保安全
安全是民航人永恒的主题，也是空管系统的生命线。安全形势好，其他工作就能有条不紊地开展；安全底线守不住，全行业的正常工作和行业形象都会受影响。作为空管基层单元，班组在安全保障方面责任重大。良好的安全记录也是一个优秀班组的必要前提。
大量民航事故调查结果表明：60%～80%的飞行事故都是由人为因素造成的，其中“违章”是人为因素的一个重要方面。习惯性违章更是对空管安全的严峻挑战。违章何以“习惯性”？这与班组管理者“有违不纠”联系紧密，多次无后果违章，且无人制止，必然滋生习惯性违章。班组安全建设的重中之重就在于班组管理者应注重培养自觉遵章守纪的班组氛围。首先做到严于律己，以身作则。班组长自然是班组成员的焦点，一举一动都被看在眼里。理所应当遵章守纪，即使偶有疏忽，出现违章，也切忌搞特权或只字不提，大可在班组会议上主动承认，并接受规章处罚。人非圣贤，孰能无过，这样的示范作用反而更强大，利于纪律严明的班组氛围形成。
其次，做好自身的同时要注重工作现场管理，力争“有违必纠”。人都有侥幸心理，尤其是无后果违章现象，管制员会认为即使做了也无人知晓。这就要求班组管理者在现场运行中发现一次，制止一次；不厌其烦地重复“发现、制止、宣讲直至处罚”的过程，而且要避免因人而异，多重标准，要一视同仁。久而久之，自觉遵章守纪的班组氛围终将形成。
班组管理者还应注重鼓励成员积极参与安全建设。设备隐患、运行风险、冲突热点等影响安全的因素，只有一线值班的管制员感触最直接。采用类似“头脑风暴”的方式，鼓励管制员多提想法、观点，无论有无价值，对错与否。收集之后在班组会议上共同讨论形成意见，再上报管制室。前期对于提出的具体内容并不是关键，重要的是培养班组人人参与安全建设的良好氛围，使管制员遇事有记录并提交的习惯和积极性。这种氛围一旦形成，必将收获不少极具价值的安全建议。
案例分析也是安全教育的重要手段。“吃他人之堑，长自己之智”，尝试鼓励班组成员都参与到案例分析中来，结合班组日常运行情况查漏补缺。每个人都有独特的视角，也许收获就在其中。
二、业务建设—学以致用钻业务
管制业务技能是保障空管安全的基石，管制员必须不断提高自身业务技能来适应空管行业的快速发展。班组业务建设应围绕“学以致用”来开展，在分局、科室的全面业务培训的基础上，班组管理者应根据本班组人员构成、资质能力特点以及运行薄弱环节来制定班组业务培训计划。采用定期开展班组知识讲堂等模式，鼓励班组成员都参与进来，自选题目，收集资料，制作课件，组织授课并讨论交流。有条件的班组可录制讲堂视频，并分享至其他班组，为科室业务建设贡献力量。
三、精益求精抓培训
见习管制员是空管行业发展的希望，是急需补充的新鲜血液。抓好班组见习管制员的带培工作也是班组的重要职责。管制教员负责见习管制员培训的具体实施，班组管理者也应了解详细的培训计划，并定期与管制教员、学员沟通交流，掌握培训进度、检验培训效果。班组长可安排班组中准教员资质的成员辅助教员工作，对学员的理论学习进行辅导、督促，使管制教员可专注于岗位带培。班组定期对学员进行测试，检查理论学习情况，为执照考试做好准备，打好管制理论基础。高效、优质地完成本班组见习管制员的带培工作，为集体源源不断地输送新生力量是一个优秀班组的价值体现。
四、推进班组文化建设
班组文化建設必须全员参与，由大家共同提炼班组文化理念，只有全员参与，才能真正地称之为“班组文化”。加强班组文化建设，可以提高基层管制员对空管行业的认同，增强内部凝聚力，获得归属感。培养健康向上的班组文化，是班组长管理能力的重要体现。班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、行为、氛围、激励等。其中，“班组宗旨”是班组文化建设的起点，也是班组存在的目的所在，：“班组理念”是企业文化在班组层面的体现，起到统一班组成员思想的作用；行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现：“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的，是班组成员对班组的直观感知：“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉，也是班组文化建设以人为本的体现。积极开展班组活动，共同制定班组奖惩机制，努力营造以班组为家的良好氛围，持续推进班组文化建设。
班组建设是一个动态的过程，需要持之以恒。即使班组成员或者管理者的人员发生变化，也应把班组建设的主要思路加以传承。一个真正优秀的班组必然是在安全、业务、培训、文化等方面都有出色表现的，一个好的班组管理者也必然是在班组建设中成绩突出的。
作者简介
陆钰崚，男1983-研究方向：民航空中交通管理。
[关键词]安全 班组建设 业务
中图分类号：TM6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）10-0291-01
引言
班组，是为了共同完成某项工作任务，而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。在以安全为生命的空管行业里，班组建设显得尤为重要。
一、安全建设--群策群力保安全
安全是民航人永恒的主题，也是空管系统的生命线。安全形势好，其他工作就能有条不紊地开展；安全底线守不住，全行业的正常工作和行业形象都会受影响。作为空管基层单元，班组在安全保障方面责任重大。良好的安全记录也是一个优秀班组的必要前提。
大量民航事故调查结果表明：60%～80%的飞行事故都是由人为因素造成的，其中“违章”是人为因素的一个重要方面。习惯性违章更是对空管安全的严峻挑战。违章何以“习惯性”？这与班组管理者“有违不纠”联系紧密，多次无后果违章，且无人制止，必然滋生习惯性违章。班组安全建设的重中之重就在于班组管理者应注重培养自觉遵章守纪的班组氛围。首先做到严于律己，以身作则。班组长自然是班组成员的焦点，一举一动都被看在眼里。理所应当遵章守纪，即使偶有疏忽，出现违章，也切忌搞特权或只字不提，大可在班组会议上主动承认，并接受规章处罚。人非圣贤，孰能无过，这样的示范作用反而更强大，利于纪律严明的班组氛围形成。
其次，做好自身的同时要注重工作现场管理，力争“有违必纠”。人都有侥幸心理，尤其是无后果违章现象，管制员会认为即使做了也无人知晓。这就要求班组管理者在现场运行中发现一次，制止一次；不厌其烦地重复“发现、制止、宣讲直至处罚”的过程，而且要避免因人而异，多重标准，要一视同仁。久而久之，自觉遵章守纪的班组氛围终将形成。
班组管理者还应注重鼓励成员积极参与安全建设。设备隐患、运行风险、冲突热点等影响安全的因素，只有一线值班的管制员感触最直接。采用类似“头脑风暴”的方式，鼓励管制员多提想法、观点，无论有无价值，对错与否。收集之后在班组会议上共同讨论形成意见，再上报管制室。前期对于提出的具体内容并不是关键，重要的是培养班组人人参与安全建设的良好氛围，使管制员遇事有记录并提交的习惯和积极性。这种氛围一旦形成，必将收获不少极具价值的安全建议。
案例分析也是安全教育的重要手段。“吃他人之堑，长自己之智”，尝试鼓励班组成员都参与到案例分析中来，结合班组日常运行情况查漏补缺。每个人都有独特的视角，也许收获就在其中。
二、业务建设—学以致用钻业务
管制业务技能是保障空管安全的基石，管制员必须不断提高自身业务技能来适应空管行业的快速发展。班组业务建设应围绕“学以致用”来开展，在分局、科室的全面业务培训的基础上，班组管理者应根据本班组人员构成、资质能力特点以及运行薄弱环节来制定班组业务培训计划。采用定期开展班组知识讲堂等模式，鼓励班组成员都参与进来，自选题目，收集资料，制作课件，组织授课并讨论交流。有条件的班组可录制讲堂视频，并分享至其他班组，为科室业务建设贡献力量。
三、精益求精抓培训
见习管制员是空管行业发展的希望，是急需补充的新鲜血液。抓好班组见习管制员的带培工作也是班组的重要职责。管制教员负责见习管制员培训的具体实施，班组管理者也应了解详细的培训计划，并定期与管制教员、学员沟通交流，掌握培训进度、检验培训效果。班组长可安排班组中准教员资质的成员辅助教员工作，对学员的理论学习进行辅导、督促，使管制教员可专注于岗位带培。班组定期对学员进行测试，检查理论学习情况，为执照考试做好准备，打好管制理论基础。高效、优质地完成本班组见习管制员的带培工作，为集体源源不断地输送新生力量是一个优秀班组的价值体现。
四、推进班组文化建设
班组文化建設必须全员参与，由大家共同提炼班组文化理念，只有全员参与，才能真正地称之为“班组文化”。加强班组文化建设，可以提高基层管制员对空管行业的认同，增强内部凝聚力，获得归属感。培养健康向上的班组文化，是班组长管理能力的重要体现。班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、行为、氛围、激励等。其中，“班组宗旨”是班组文化建设的起点，也是班组存在的目的所在，：“班组理念”是企业文化在班组层面的体现，起到统一班组成员思想的作用；行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现：“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的，是班组成员对班组的直观感知：“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉，也是班组文化建设以人为本的体现。积极开展班组活动，共同制定班组奖惩机制，努力营造以班组为家的良好氛围，持续推进班组文化建设。
班组建设是一个动态的过程，需要持之以恒。即使班组成员或者管理者的人员发生变化，也应把班组建设的主要思路加以传承。一个真正优秀的班组必然是在安全、业务、培训、文化等方面都有出色表现的，一个好的班组管理者也必然是在班组建设中成绩突出的。
作者简介
陆钰崚，男1983-研究方向：民航空中交通管理。