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随着上海旅游业的蓬勃发展,既推进旅游商业的繁荣繁华,同时也不可避免地给旅游商业的服务质量带来了一些新的问题,其主要表现是:管理体制不活,人员素质偏低、经营特色缺乏等.笔者在旅游商业管理岗位工作多年,对如何提高旅游商业的服务质量进行了一些探索、思考.
上海旅游商业服务再上新台阶
【摘 要】
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随着上海旅游业的蓬勃发展,既推进旅游商业的繁荣繁华,同时也不可避免地给旅游商业的服务质量带来了一些新的问题,其主要表现是:管理体制不活,人员素质偏低、经营特色缺乏等.
【机 构】
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上海老城隍庙食品有限公司
【出 处】
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上海商业
【发表日期】
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2002年4期
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