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一.企业心智模式的涵义心智模式(mental model)概念最早由苏格兰心理学家Kenneth Craik在1943年提出,指那些在人们心中根深蒂固、影响人们如何认识外部世界以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象。他认为心智将现实建构成“小型的模式”,并用它来对事件进行预测、归因以及做出解释。人们通常不易察觉自己的心智模式,以及对行为的影响。自从心智模式概念被提出后,这一概念在很多学科领域中出现,不同的学科从各自的视角出发,对其内涵有了不同的诠释。