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摘要目的:降低产科病区护理风险,保证孕产妇与新生儿安全,减少医疗纠纷与医疗事故的发生。方法:比较风险管理前后,产科病区护理服务、护理质控及护理风险事件的变化情况。结果:孕产妇综合满意度和护理质控平均分数明显提高,护理投诉纠纷率、差错发生率和护理风险事件下降显著。结论:对产科病区的风险因素进行有效分析,加强风险管理,可使护理服务和护理质控明显提高。
关键词产科护理风险管理
关键词产科护理风险管理